Росбанк Дом
Декабрь 2022 •
1
Сохранить
К сожалению поддерживаю Анастасию, Оформил ипотеку и хотел внести первыйдосрочный платёж. Сотрудники не знают, как это сделать правильно(до оплаты первых процентов). Оказывается, нужно заполнить заявление и вложить скан в обращение через лк, но заявление вам пришлют только после того, как вы отправите запрос на частичное погашение. Позвонила девушка, сказала отправим вам на почту, забегая вперёд, так ничего и не выслали... Через приложение пообщался со многими менеджерами, показания разные, все советуют делать по разному.. Итог 4х часов переписки: заявления нет, нервная система подпорчена. По компенсации убытков разговаривать не хотят. Ужасное общение и полная некомпетентность. Отдельно скажу про оформление ипотеки - тут полная противоположность, сотрудники отделения все знают и все поясняют, настоящие молодцы!