Любимый грумер
Март 2025 •
1
Сохранить
Крайне неприятная ситуация произошла с нами в этом салоне на Коммунистической сегодня. Тщательно выбирала салон, подкупили положительные отзывы. Были записаны на стрижку в 15 часов. Привезли питомца к назначенному времени. Уточнили через сколько забирать, нам сказали часа через 3, максимум 4, за 30 минут до конца договорились созвониться. Поступает звонок около 18 и мне сообщают, что моя собака будет готова через 2-2,5 часа, произошли накладки и вся запись сдвинулась. Живем мы не в шаговой доступности от салона и это дополнительное время ожидания было для нас критичным. Уважаемые, я могу всё понять, но есть же телефон, ситуации бывают разные, ну сообщили бы, мы бы перенесли запись. Ведь, когда я отдавала Вам собаку, Вы уже знали о накладках и ни слова об этом не сказали, хотя могли проинформировать сразу о задержках. В итоге забрала я своего питомца в 18 часов. К ее уходу и стрижке даже не приступили. 3 часа собака просто так провела там время в ожидании своей несостоявшейся стрижки. Возможно там работают действительно профессионалы, НО нельзя так относиться к клиентам! Вы совершенно не цените их время! После такого отношения совершенно нет желания к Вам возвращаться!