Был Вашим клиентом больше года.
Но видимо постоянные клиенты больше не волнуют интересы компании. 24 августа записался на ТО-150.000 км, специально за неделю до поездки на 40 дней к тестю. Машина была принята в работу 24 августа и звонком сообщили ряд работ,которые необходимо провести с автомобилем, был ряд критичных проблем , а именно колодки и тормозные диски, и ряд некритичных работ по подвеске. Прошу заметить СТО приняло ИСПРАВНЫЙ АВТОМОБИЛЬ в работу.
25 августа по заказ наряду (Заказ-наряд #zn00047243) автомобиль был мною принят без видимых дефектов, от сервиса до дома ехать буквально пару минут и какие то недостатки сложно заметить после ремонта. На следующий день 26 августа при поездке на работу пошел пар(дым) из под колес. В этот же день привез сдавать автомобиль мастеру приемщику Максиму, спросил норма ли это, сказали да «смазка»,на мой ответ можно ли ехать так 1500 км,сказали КОНЕЧНО МОЖНО! Далее я все таки попросил перепроверить все ли исправно… на следующий день 2 27 августа вечером забрал автомобиль, сказали все ХОРОШО вы просто гипертревожный! 28 августа обнаружилась та же проблема!!!! На мой звонок сказали опять же проблем не обнаружено. Подумав,что проблемы именно в этом филиале поехал на Арсенальную набережную, выражаю огромную благодарность мастеру Евгению, который вместо мастеров на Кожевенной пытался понять в чем проблема и в чем она ВЫРАЖАЕТСЯ. Вечером 29 августа вернулся на кожевенную сдав автомобиль в 3 раз!!! По итогу в поездку нужно было выдвигаться 30 августа вечером, но 30 числа мне сказали что нужно менять ВОЗМОЖНО ГТЦ, спросив почему вы с 3 раза это поняли,мне ответили что он подтекает, хотя до приезда к Вам он не подтекал. На мой логичный и очередной 3 или 4 запрос связи с директором СТО, мне сказали пишите на почту. «Уважаемый» директор СТО, до Вас сложнее дозвониться чем до президента, честно Вам говорю!)
Поэтому потеря клиента который нес деньги в течение года,наверное, для Вас не такая большая проблема
PS отдельно мастеру приемщику Максиму на кожевенной, если бы Вас послушал, убился бы на М11 вместе с семьей. Из-за Вас не попал на 40 дней, «спасибо за вашу человечность»
PSS
На фото тормозной диск со следами перегрева, хотя ваши сотрудники говорили что он просто греется
Прошу обучить их терминологии