Мир Суши
Февраль 2024 •
1
Сохранить
В 9 вечера заказали через приложение доставку роллов к 22:50-23:15. Время 23:40 - доставки нет, ладно, ждем. Время 00:30, доставки нет, уже настораживает, в приложении надпись *Без паники, задерживаемся*. Попробовали позвонить на единственный номер - гудки не идут, видимо принимают звонки только до 23:00, написали в ВК - никто не отвечает. В итоге никто нам заказ так и не привез, мы прождали доставку до 4 утра, статус в приложении не меняется. На утро пришел ответ от поддержки: *Мы сожалеем, что расстроили вас*. Мы заказывали роллы во многих ресторанах, максимум были задержки доставки на 15 минут, но чтобы заказ вообще не привезли и никак это не прокомментировали - впервые. Не было никакого предупреждения, что заказ не смогут привезти, только одна надпись в приложении *Без паники* В итоге нам с девушкой испортили вечер, мы отмечали праздник. Заказать в другом месте роллы не получится, так как рестораны работают максимум до 23:00. Очень негативные эмоции оставил данный сервис, никакого уважения к клиентам.