Иризя Хуснуллина
3
0
подписчиков
0
подписок
10,8к
просмотров
Я крайне недовольна результатом, того как сходила в ваше заведение.
Кол центр и рабочие чаты клиник между собой не взаимодействуют. Пациентам не перезванивают, а трубки вы не берете.
На мой взгляд запись результата рентгена на диск уже устаревший формат. Мы всей больницей искали дисковод на ноутбуке в приемном покое, чтобы не делать дважды в день рентген, так уж вышло что экстренно поехали в неотложку.
В этот момент звоню вам чтобы посодействовать - отправить снимок другими способами, а вы трубки не Берете, кол центр никак не может помочь, просто оставляет заявки на то чтобы мне перезвонили, но так я и не дождалась вашего перезвона. А было 18 вечера когда я начала вам звонить.
В итоге мне удалось дозвониться после 20 часов, за 500 рублей мне отправили результаты на почту. Который не открывался даже с помощью архиваторов и на компьютерах больницы.
Почему не даете полного развернутого ответа при консультации через телефон, через вотсап чат? Что результат дается на диске, (а по дороге домой купите дисковод), но за отдельную плату можно распечатать ? Это вы не должны говорить по телефону потенциальным пациентам? Чтобы в приемном покое не искать варианты и бесконечно вам звонить? И пожалуйста уточняйте что именно вы отправляете на почту. И сами спрашивайте электронный адрес у пациентов сразу при оформлении.
Чат кстати тоже хромает у вас. Пока он мне отвечал я успела записаться через кол центр.
Ну в целом кол вам из пяти. Спасибо за двойную дозу рентгена моему ребенку двух лет.
Спасибо ! Очень чисто, персонал вежливый. Адекватная цена. Цена качество соответствует!
Спасибо санаторию за гостеприимство.
Было прекрасно ! Меню разнообразное, еда вкусная. Лечений много . Спасибо .