GUL ALEX
6
0
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
Получаю здесь посылки с Алиэкспресс, в основном все быстро, все сотрудники внимательные, вежливые, стараются побыстрей выдать посылки или письма. Отлично!
Все время здесь отдыхаю, когда очень устаю, умиротворяющая природа. Отлично себя здесь чувствую без шашлыков, удочки и музыки, просто посидеть на берегу - приходят и настроение и силы.
Просто и быстро. Раньше ездил на ТО к официалам, после того, как официальный сервис разочаровал, решил найти что то новое, стоящее. И вот, со своей "Реношкой", можно сказать второй год только в Ренотех. У официалов любая операция - замена колёс или масла, не говоря о более серьёзном ремонте, потеря времени не менее 4-х часов. В Ренотех 30 - 40 мин., это в самом худшем случае. Да, спартанская обстановка, зала ожидания нет, нет кофе и чая с печеньем, но зато я знаю - будет сделано так как надо и за короткое время. Был прошлым летом случай - уехал в Саратовскурю обл., сломалась коробка-автомат(3-я скорость пропала). Звонок, сделанный в Ренотек помог мне с экономить 100000 руб. Там (в Саратовской) мне предлагали поменять коробку. После советов, данных мне специалистом Ренотека, я на "бреющем" дотянул до С-Пб, весь ремонт коробки с заменой масла мне обошёлся 23000руб. Да, и ещё про цены на ремонт. Конечно же дешевле, чем у официалов. И без всякого обмана(развода), если может ещё послужить агрегат так и говорят, ну а если надо менять-скажут, в общем. От себя лично выражаю благодарность специалистам и особенно тому кто мне помог, поддержал по телефону. Спасибо.
Так как общественное мнение относительно автосервиса «ZETAUTO» неоднозначно, удержусь от восторженных заявлений. Но в моём случае ребята сработали на все 100 %.
Обратился с застарелой проблемой – пару последних лет не работал кондиционер на моей машине. В результате – успешно сделали!!!!!! Прежде всего хочется отметить оперативную работу мастера при приеме машины в ремонт – меня перенаправили с другой площадки, в автоцентре меня уже ждали, т.е. без записи – сразу в ремонт! Что называется, не успел опомнится, а уже машина в ремонте…
Очень доволен общением слинейным специалистом центра – внятная речь, понимание технических тонкостей, хорошее представление о принципе работы агрегата. Отзыв написал спустя 1,5 месяца после ремонта, хотел проверить насколько хорошо работает агрегат. С момента, когда мне сделали машину, проехал 5000 км (до Саратова, по Саратовской обл. и обратно) кондиционер до сих пор исправно работает. Если подробно, то, были проведены ремонтные работы: был снят и проверен на стенде, обкатан компрессор, проверка масла на чистоту, герметичность системы, проверка рабочего состояния датчика давления, проверена электрическая часть – система управления кондиционером, в общем были проведены все возможные работы по поиску неисправности в системе кондиционирования моего автомобиля. Вот то, что я искал в течении недели…. Дело то оказалось в обычном разъёме – не было контакта (не включалась электромуфта). По ценам - официалы запросили за ремонт в три раза больше, чем я заплатил за ремонт машины в совершенно незнакомом мне автоцентре.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу автоцентра “Zet-Avto” на Лабораторном пр. 21 - всё отлично, всё замечательно, всё сделали.Спасибо за работу!
С уважением, А.Г.
Дабы не утомлять уважаемого читателя лишней информацией, свою предысторию, кому интересно, вынес отдельно ниже…
Некоторое время назад перестал работать кондиционер, а наступающее лето обещали жаркое. Обычно я пользовался услугами «официалов» - довольно известный центр по продажам и ремонту автомобилей. Возлагал большие надежды на успешный ремонт, но к моему великому разочарованию в большом и красивом центре вылечить мою машину с первого раза не смогли. Были проведены мероприятия по замене обоих радиаторов и еще некоторого количества деталей, назревал следующий очередной ремонт на круглую сумму…
Больше всего раздражало то, что такая большая и оснащенная компания со специалистами и не могут четко определить причину неисправности…
Тогда-то я и задумался о поиске организации, которая мне действительно и с первого раза сделает мою машину. Я человек далекий от ремонтных работ такого рода, поэтому мне нужна была информация. Начинал с обращения в небольшую организацию по заправке кондиционеров. После всех процедур спросил мастеров незнают ли они фирму, которая серьёзно занимается ремонтом кондиционеров, подсказали….
Дальше, обратился в довольно известную сеть автоцентров, в центре распределения заказов меня направили на приём, на станцию ремонта. Вышло недоразумение – оказывается такого профиля работ они не выполняют…. Казалось день потерян… Опять, на удачу, спросил у мастеров, подсказали…. Мастер довольно затейливо выразился – я всем советую эту фирму, и никто пока ещё не приходил и не “плевал мне в лицо за плохой совет”. Я ему ответил – звучит ободряюще, спасибо… Интересное в этом было то, что я второй раз услышал название ремонтной организации, которая мне поможет….
Записался. Приехал на ремонт… Воскресенье, 6 часов вечера, я с большой надеждой приехал на ремонт своего «автокондея» ….
Опять перенаправление на другую площадку – оказывается нужный мне специалист на Лабораторном проспекте 21. Приехал туда – все, сдал свою ласточку в ремонт! С большой долей сомнения (в эту фирму обращался первый раз, да отзывы в адрес компании были 50Х50)пришлось оставить на целые сутки, признаться, были мысли что это опять очередной этап…
На следующий день…Дадададададададададададада!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ФУ, ВСЁ!!!!!!!!! Сделали!!!!!
Всё. Отпуск….
Пользуюсь услугами автоцентра 5 лет. Прекрасное помещение, приятный сервис – все вежливые и отзывчивые, все просьбы услышаны, отдых возле телевизора, диван, спокойная располагающая домашняя обстановка, несмотря даже на небольшую суету… Обращался в основном, по традиции, замена масла, фильтры, щетки, сменить резину, хранить резину.
В прошлом году был случай - внезапно и вдруг протекла прокладка двигателя, обнаружилось случайно, мастер с энтузиазмом взялся за ремонт... Нет, не подумайте ничего плохого, все как будто бы хорошо…В общем все сделали, хотя и цена мне показалась немного высокой.
В чём же подвох спросите Вы? ... Если все хорошо и все устраивает….
Был ещё один случай, обращался после дтп, машину сразу приняли, как всегда – внимательно и быстро, мастер взялся сопровождать ещё в пути к автоцентру, быстро освободили машину от ненужных уже вещей, ну и конечно же смета на ремонт тоже не заставила себя ждать… В общем ограничился тем, что заказал в авто центре только новый капот и новый бампер с окраской в цвет машины…. Сделал свою ласточку за цену, примерно в два раза ниже, предложенной в авто центре. Машине вернул прежний вид качественно и добросовестно в пригороде частный мастер, южный брат ….
Недавнее мое появление в авто центре было вызвано неработающим кондиционером и теми соображениями, что в наше жаркое лето я не буду изнывать от жары в салоне своей машины. Ну и, конечно же, привести в порядок техническое состояние, руководствуясь рекомендациями, данными мне после последнего ремонта … Да нет, не подумайте ничего плохого, все было как всегда – сервис, приятное общение, после того как мастер передал ключи сказал: все готово, прекрасная машина, спасибо за обращение к нам, ну и прошу оценить работу в центре по качеству. Я был просто счастлив…. Правда далеко отъехать не успел, решил испытать удовольствие – включаю кондиционер и …. Увы, ничего… Повторное обращение и, сразу подошел мастер, машину приняли на доработку.… Все закончилось новым предположением мастера о неисправной, почти самой главной в системе охлаждения, запчасти, а так же новой значительной суммой за будущий ремонт…. В общем, я уехал.
.Нет, но то, о чем договаривались, мастер выполнил, все запчасти, о чём говорили, все заменили. Я даже специально ждал этого ремонта, пока шли заказанные детали, пока мастер был в отпуске, пока ещё есть время перед своим отпуском…
Невольно возникает вопрос: Господа Специалисты! Пока вы ремонтировали машину – можно было проверить, как следует работу агрегата? Вы же прекрасно понимаете если вы меняете составную часть системы, то после этого следует проверить работоспособность после вашего вмешательства, тем более вы на словах сами обещали в течении некоторого времени её проверять? Зачем давать советы из области предположений, если вы не можете чётко сказать, что за проблема. И хотя бы по телефону, заранее поговорить со мной о найденной проблеме, а не так, как в моём случае – я проявил доверие к лицу фирмы, поверил на слово, вы промолчали, выехал за ворота и на тебе… Несите свои деньги к нам, а мы найдем куда их потратить? Таков ваш принцип? Идите вы, с таким подходом…
Решил исследовать вопрос о ремонте авто кондиционера – в одной организации проверил герметичность системы, дали совет – куда обращаться… Далее обратился в известную компанию проверить и выявить неисправности системы кондиционирования. Там мне честно признались, что из куллцентра меня отправили по ошибке, у них такого профиля работы не выполняются….
Да, казалось, ещё один день потерян, но.… Спросил, мастеров, не знают ли они такого места, где мне все-таки сделают мою машину, подсказали…
Ещё одно обращение в небольшую организацию.… Был перенаправлен на другую площадку, где с большими сомнениями, оставил на один день свою ласточку….
На следующий день – дадададададададададададададада!...
ФУ, наконец – то!... Сделали….
В общем я в два раза переплатил, потратил нервы и время(около недели). Дело было в обыкновенном разъёме, а не в радиаторе, и не в компрессоре, и не в датчике давления, и не в не герметичности системы.
В заключении хочу добавить, что этот случай с ремонтом заставил меня пересмотреть свой взгляд, своё отношение к большим и прекрасным авто центрам …
Рассказ посвящён автоцентру Рольф Автопрайм Санкт-Петербург Полюстровский пр д.68а
Очень плохо! Пришел в филиал газпромбанка задать простой вопрос - о перевыпуске карты, потерял в ожидании 40 мин. Ответ на мой вопрос у специалиста банка занял менее одной минуты. В чём дело? Почему?.. Почему я должен терять своё время? Очень плохо.
Взял талончик в 16:43 22.06.21. Через некоторое время, на общем табло, высветился мой номер в 5 окно. Внимание(!) – в 5 окне никого не было, таблоид над окном был черный. Простите, а где ваши сотрудники и что это за трудовая дисциплина? В течении всего времени, пока высвечивался номер моего талона никто не подошел в 5 окно. После того, как мой номер вызова на телевизоре погас, появился молодой человек и как ни в чем не бывало уселся в кресло и продолжил прием и табло светодиодное над ним соизволило заработать, но он сделал вызов на следующий номер. В приеме мне было отказано, сославшись на то, что мой номер очереди прошел, я был вынужден взять второй талон и потерять своё время. Соответствующую рекомендацию о вашем офисе дам всем своим знакомым.