Мax
3
0
подписчиков
0
подписок
16,2к
просмотров
Добрый вечер!
16 декабря 2024 года, В 13:00 оформил заказ со срочной доставкой за 300₽ до 15:00. Заказ удалось оплатить с третьей попытки после звонка на горячую линию. В 15:00 статус заказа «собран» и фото совсем другого букета(заказывал сборный, собрали розы), в 15:30 пишет менеджер, что данный букет отсутствует и просят согласовать букет из роз, из-за отсутствия времени соглашаюсь на новый букет, обещают привезти в течение часа до 16:30. В итоге заказ доставили в 17:30. Нет слов. Отвратительное обслуживание, сервиса нет от слова совсем. Для чего я платил за срочную доставку в течение двух часов, если в итоге доставили, как обычную доставку за 5,5 часа? Для чего в приложении висит букет, если он отсутствует? Почему об отсутствии букета сообщают спустя 2,5 часа? Почему обещают привезти в течение часа, а привозят спустя 2 часа? Кто понесёт ответственность за неудавшийся праздник? Цены космические без промокода, а качество 👎Судя по отзывам, я далеко не первый недовольный клиент. По хорошему, если считаете себя серьёзной компанией, просто обязаны вернуть денежные средства за такое обслуживание! На горячей линии сообщили, что вернут деньги за срочную доставку, если привезут невовремя, посмотрим… написал на почту, но за 1,5 месяца ответа так и не получил!
Вообщем, если у вас много времени и нервов, рекомендую пройти этот квест😄
Начали болеть стопы, знакомые посоветовали Ортеку на Кольцовской, врач ортопед провел консультацию и продиагностировал мои стопы, дал рекомендации, приобрел классные стельки и домашнюю обувь, про боль забыл! Профессионалы своего дела, сервис на уровне! Обязательно вернусь за массажером)