Ужасное отношение к клиенту, хамское отношение, в договоре услуг указана колькуляция, она не соблюдается, договор который составляет сам представитель услуг им же и нарушается. На рынке предоставления услуг большая конкуренция, с таким отношением ваших коллег, вам есть над чем работать как в формально плане с договором так и с уважительным отношением к клиенту. Не рекомендую обращаться к данной организации. Имеется видио хамского отношения, к сожалению нет формата загрузки, с превеликим желанием его бы предоставила.