Добрый день! Хотели бы оставить жалобу на вашего администратора.
28.12 были у вас с подругой. Бронировали стол на 20:00, но не успевали и позвонили попросить перенести на 20:15. Из-за пробок в городе задержались и приехали в 20:30. Когда мы зашли, то сразу подошли к администратору (имени, к сожалению, не знаем, темноволосая девушка с карими глазами) сообщить, о брони стола, на что она кинула на нас свой взгляд и продолжила звонить кому-то по телефону. Не дозвонившись, она грубым тоном спросила нас: "Где ваш телефон?!". Мы были немного шокированы, что администратор гостей отчитывает, как школьников, и уточнили, что она имеет в виду. На что девушка ответила таким же грубым тоном: "Я вам звонила, вы не брали трубку!". Сказать, что от таких реплик и тона мы были в шоке, это ничего не сказать. Вместо того чтобы спокойным тоном объяснить, что, поскольку мы задержались дольше, чем предполагалось, бронь будет снята (и мы бы отнеслись с пониманием в случае, если бы свободного стола не оказалось), администратор нам нахамила.
А вот девушка официант и кальянный мастер прекрасно нас обслужили, к ним претензий нет, и, кстати, "благодарить" за неоставленные чаевые они могут своего администратора за такой приём.
Дуть
Июнь 2024 •
5
Обслуживание отличное, приятные интерьер и атмосфера заведения 💥