Вцелом отель не плохой. Но:
1. При длительном проживании (20 дней), а это достаточно не малая сумма нам предложили самые плохие номера;
2. Уборка номеров, тапочки ни разу сами не положили (не знаю чья это политика экономии, чай и кофе в номере тоже только по звонку;
3. Ресторан, это вообще отдельная история. Однообразная еда на завтраки (система шведский стол) но есть небольшие бонусы в виде шампанского по выходным по утрам. Сеты на ужин всего 3 вида, еду просто разогревают. Причём всегда заранее звонили в ресторан и никогда не готовили в назначенное время, минимум с задержкой 20-30минут. Поведение некоторых сотрудников вообще вызывало удивление. Не помню как зовут официантку, но хамство и отвратительное поведение;
4. Последней каплей стало: Заранее(за сутки ) попросили подготовить документы о проживании. В итоге на 3х человек делали 50 минут (благо мы были на авто, не на поезде). В документах были сплошные ошибки. Девушка Валерия и Екатерина.... ничего не могу сказать про их образование... но это просто ужас. Извините, в слове "мир" допустить 3 ошибки....
Итог: гостиница на 4 звезды, с сервисом услуг на 1 с натяжкой.
Хотелось бы попросить руководителей обратить внимание!!!
Сервис предоставляемый в отеле компенсирует природа и чистейшее море, но это не заслуга Отеля. Цена -сервис не сопоставимы. 12,7 т.р. (на 2х взрослых и ребенок) в сутки это много для качества предоставляемых услуг. К еде вопросов нет, но из за потока отдыхающих бывает что нехватает места за столиком...
В период проживания на ручке входной двери (электрон) села батарейка, нас мурыжили и мучали 2 часа, никто не мог помочь. В итоге после испорченного настроения горничная выломала дверь.Это ужас конечно!
Есть и плюсы-это зелёная зона отеля и возможность посидеть у бассейна в вечернее время.