Это просто фирма действующая по определенной методике. В штате есть молодые, неопытные и, можно сказать, несколько самоуверенные сотрудники. На доверительное и профессиональное индивидуальное отношение рассчитывать не стоит. Кому-то, наверное, может помочь в простых случаях. Мы надеялись на лучшее, но чуда не произошло...