Отвратительное обслуживание ипотечников, девушка сходу неверно проконсультировала, когда разобралась даже не сказала извините за мою некомпетентность. Также присутствовала фраза, мы вам дали льготный кредит, вы ещё условия не выполняете. Льготный кредит мне предоставило государство, а банк послужил инструментом. С некомпетентностью сотрудников в данном офисе банка сталкиваюсь не в первый раз. Возможно нужно подучить персонал и правилам этикета, и условиям Ваших программ!