EXEED Центр РОЛЬФ Витебский
Январь 2025 •
5
Хороший салон. В целом, приятный и обученный персонал. А вот сотрудник отдела авто с пробегом, позволяющий себе использовать ненормативную лексику в присутствии клиента, несколько удивил.
Fujairah Rotana Resort & SPA
Январь 2025 •
5
Отдыхали недавно в этом отеле. Более противоречивых эмоций не вызывал ни один отель из ранее посещенных. Из плюсов: 1) Большая зеленая территория, есть где погулять. 2) Несколько малоэтажных корпусов, нет длительного ожидания лифтов и, в целом, очень комфортно. 3) Хороший пляж. 4) Есть детский клуб. Очень неплохой детский клуб! 5) Есть команда аниматоров с вполне достойной программой и детские дискотеки. 6) Очень достойные номера. 7) Отзывчивый персонал, что тоже важно. 8) Через дорогу музей ретро автомобилей 9)Через дорогу шикарная забегаловка с кебабами и придорожный ресторан с морепродуктами. Оба заведения прекрасны. 10) Через дорогу аптека. 11) Отличный спортивный зал, теннисный корт, площадка для мини гольфа. 12. Даже шахматная доска огромных размеров в наличии 13)Есть водная горка. 14) Есть надувной замок горка/ батут. 15) Много живности. (Птицы, кошки, крабы, рыбы) И, казалось, что еще нужно для хорошего отдыха? Отель очень комфортный и дружелюбный. А дальше череда мелких и, откровенно, портящих всю картину отдыха мелочей: 1) Еда. В отзывах ранее про не писали. Голодным не останетесь, но, гастрономического удовольствия я не достиг. Для этого, видимо, есть заведения описанные выше (те, которые через дорогу). Для детей выбор, мягко говоря, не велик. И тут персонал готов проявить гибкий подход, надо отдать им должное. По фруктам- грустно. Зеленые или переспевшие. Что грустно, кажется, что очень много еды уходит в мусорное ведро. 2) Вороны. Гордые птицы, весьма наглые и крикливые (каркают с утра и до ночера), что в определенный момент начинает раздражать. Также, они очень быстро учат убирать любые вещи с лежаков и балкона 3) Мороженое для детей. Доступно 1 час в день и, да, только для детей ( точно All in?). (Хотя, справедливости ради, тут больше вопросов к агенту, который забыл предупредить о правилах, чем к отелю.) 4) Состояние посуды в барах. Ну совсем убитая посуда. Регулярно просил налить в одноразовый стакан. (Бедная экология). Допускаю, что замена посуды стоит неких больших денег, но, она того стоит! 5) Детский клуб ( убитый домик, который просто не выдержал постоянного воздействия солнца и гвоздь, торчащий из стены). В отеле на 5 звезд это возможно? Сразу видно, безопасности детей тут уделяют особое внимание. 6) Алкоголь в барах отпускают по нулевым чекам, а это время. В итоге, за бутылкой воды стоишь и ждешь, пока выбьют чек на алкоголь стоящему перед тобой. Почему не разделить очереди или не изменить систему. Все равно номер комнаты не проверяют. 7) Уборка в номерах. Внешне- вообще все отлично, до тех пор, пока игрушка ребенка не закатится под кровать… отодвинув кровать взору предстали остатки жизнедеятельности предыдущих жильцов… попросил убрать.. под одной убрали, под второй оставили… ну как так? 8) Слив в душевой работает не всегда стабильно. Иногда вода не уходит. По запросу, почистили. (Но, по запросу) 9) Пару дней отсутствовал гель в душевой. Странная экономия, вырос расход шампуня.. 10) Работники в барах. Налили ребенку сок в стакан. Наливали из коробки и непостижимым образом, в стакане оказалась фольга, которая призвана сохранить состояние продукта до открывания крышки… хорошо, что заметил, а не просто отдал ребенку сок… может быть сотрудники будут смотреть что они отдают, а не нулевые чеки выбивать?… думал, разовая акция, нет, на следующий в накопителе для сока на завтраке обнаружил аналогичную фольгу. Ну как так? 11. Отливы. Природное явление, но, нужно быть готовым, что в отлив зона для купания уменьшается в размерах до мааааленького пятачка и воды там будет, даже у буйков, по пояс… если повезет и будет волна. Эта история тоже вызывает недоумение.. Почему нельзя раздвинуть зону для купания? У соседнего отеля глубина больше. Проверено. 12) Обслуживание в ресторане. Сервис- дно. Не работает кофейный аппарат (зерна кончились) обращаешься к сотруднику, получаешь ответ, сейчас все исправим, уходишь с завтрака, отстояв очередь к единственной работающей машине, и понимаешь, что и зерна никто не насыпал. Скорость пополнения опустевших накопителей для еды ооочень низкая. Каждое утро был своеобразный «ритуал», минут десять потратить на ожидание пополнения блюда с арбузами (с регулярными просьбами ко всем проходящим сотрудникам). Горячее молоко для хлопьев. Три дня говорил сотрудникам, что напора молока почти нет, (Течет тооооненькой струйкой) обещания что исправят и снова тонкая струйка молока… 13) Чистота посуды. Наличие разводов присутствует в принципе, несколько раз попадалась посуда с остатками пищи предыдущих гостей. 14) Детская дискотека 3 раза в неделю. Почему не каждый день? 15) и это очень неприятно. Примерно треть пляжа отдана под «водные виды спорта), что безусловно сокращает зону для купания, регулярно находятся желающие покататься, то есть звук мотора и выхлопные газы купающимся и отдыхающим обеспечены. 16) рядом пустынный пляж, который занят рыбаками, дохлая рыбка и звук моторов пикапов также будут сопровождать ваш отдых. В общем, обидно. Отель не дешевый. Отличная инфраструктура, адекватный (в большей части) персонал, нормальная ориентированность на клиента и такие абсолютно нелепые вещи. И я бы понял, если бы это был условный «советский пансионат березка», но, тут заявлено 5*. И, по сути, кроме пернатых, остальные мелочи исправляются весьма скромными деньгами для отеля. Если уберут нюансы обслуживания, можно смело рекомендовать к посещению и наслаждаться отдыхом. Upd. Январь 25. Гостей значительно меньше чем было в марте и все встало на свои места. Спасибо за прекрасный отдых!
Italy
Декабрь 2024 •
1
Большой ресторан. Удобная парковка. Лаконичное меню. Есть детская комната с аниматором. Летом еще и веранда появляется. В целом, всегда находил это заведение очень достойным. Появились нюансы: 1) Еда. Стало не так вкусно, как было раньше. Тар-тар из категории «отлично», перешел в категорию «своих денег вообще не стоит», аналогичная история и с пиццей, и так по многим позициям. 2) Обслуживание. Оно, конечно, никогда не являлось сильной стороной заведения. Но, я не припомню, когда я отказывался ждать блюда и уходил в другой ресторан. Это, конечно, провал. В целом, за сравнимые деньги, в пешей доступности есть более интересные заведения и по еде и по качеству обслуживания.
Спасибо-кофе
Ноябрь 2024 •
1
Классное место. По субботам, перерыв на «3 минуты», обычно означает, что кофе вы не попьете, посколько сотрудники выходят «покурить» минут на 30. А по ассортименту и качеству вопросов нет.
Pho Nha Trang
Ноябрь 2024 •
1
Персонал: Сотрудник сидел и смотре в планшет, на клиентов внимания не обратил. Еда: Грустно. Пересоленный Фо на жидком бульоне и без соусов. Сухой рис и холодная (!) говядина в подливке с кусочками жира. Вычеркиваем.
Manneken Pis
Сентябрь 2024 •
3
Хороший выбор пива и прекрасное обслуживание несколько нивелируется посредственной едой. Соотношение цены и вкуса явно не в пользу последнего.
Greenfeel Novgorod
Июль 2024 •
1
Ох… Это полное фиаско. Единственная приличная часть этой «гостиницы»- это лестница, по которой осуществляется вход. Лифтов нет. В санузле очень пахнет канализацией. Она не открыть, потому что рядом с окном вытяжка из соседнего заведения. Номера грязные. Чистота кровати вызывает только мат, причем отборный. Не так взбесили пятна на подушке, как волосы на простыне и наматраснике. Пылесоса нет? Приборы в следах пищи предыдущих жильцов. Грибок в душевой. И это за 6300 за ночь на 1 лицо. Завтрак доступен только с 8:00 и в стиле «жричедали». Выбора нет. Кофе недоступен. Что характерно, заведение, из которого берут завтрак, находится этажом ниже и цены там ниже и выбор всегда есть. Утюг, отпариванием лучше не пользоваться. Остаются следы. В общем, не рекомендовано к посещению, категорически.
ŠKODA РОЛЬФ Витебский
Июнь 2024 •
5
Отличный сервис. Алексейчикову Георгию отдельное спасибо за внимательный подход и высочайший профессионализм.
Chinatown
Июнь 2024 •
5
Приятно удивлен. Вкусно.
Хаочи
Июнь 2024 •
3
Часть блюд из меню отсутствует. Из трех выбранных- отсутствовали все три) Вкусовые качества того, что принесли, оставляют желать лучшего. Как пример: пельмени- разнокалиберные бесформенные кусочки с пресным фаршем. Порции хоть и большие, гастрономического восторга не вызвали. Вычеркиваем эту локацию из списка «можно посещать».