Марина
5
0
подписчиков
0
подписок
374к
просмотров
Массаж от чудо-рук Анастасии просто шедевр. Ооочень рекомендую. И вообще атмосфера в салоне очень девчачья. Видно, что владельцу важны любые мелочи. За красотой только в Сахарницу🩷💜
Несколько раз очень выручала. Всё очень продумано. Стирка, сушка. Очень подробная инструкция по эксплуатации.
Хожу к мастеру по бровями. Алеся супер профи. В салоне всегда чисто, уютно и очень приятная атмосфера.
Бассейн, большой тренажёрный зал с современным оборудованием, банный комплекс.ю, отзывчивый персонал. Тренеры групповых программ супер профи - жизнерадостные, общительные, вовлеченные. Люблю искренне этот клуб!
Только минус звёзды. Год пытаюсь вернуть свои деньги. Писала заявление о возврате, отправила заказным письмом Почтой России, как сказала менеджер во время переписки. Письмо пролежало на почте месяц, вернулось обратно. За отправление и возврат письма оплачивала отдельно. Потом приехала в студию и оставила досудебную претензию. На неё также никто не отреагировал. Денег как не было от этой студии, так и нет. Менеджер в переписке кормит завтраками, типа поговорит с руководством. Руководству фиолетово. Все отзывы с 5ками явно пишут на заказ. следующий этап заявление в полицию на бездействия руководства, Роспотребнадзор и иск в суд.
Я, как и многие, к сожалению столкнулась с отвратительным отношением к клиенту. Купила пакет на лазерную эпиляцию по акции. Но по определенным обстоятельствам так и не смогла посетить ни одной процедуры. Написала в чат о возврате денег. Сказали, чтобы писала на почту. Написала на почту. Там тишина, Хотя об оплате пакета они мне отвечали, что оплата прошла и ждём в студии. Прошло 14 дней после отправки письма на почту. Звоню на горячую линию, попадаю на прекрасного парня оператора, который объяснил мне процедуру возврата. Выслал в чат письмо, которое надо отправить заказным через почту России. Я так сделала. Письмо в отделение по Москве пришло за 2 дня. Обещались забрать, но оно в отделении находится уже вторую неделю. Никто за ним не приходит. Итого моя эпопея с возвратом денег длится с мая! На дворе ноябрь. Как только вопрос встает о возврате, в студии тут же все сливаются и не общаются. Буду писать досудебку + в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя. и всем рекомендую это сделать, кто столкнулся с аналогичным отношением.
