Кит-Сервис
Ноябрь 2019 •
1
Отвратительный сервис и отвратительное отношение к клиентам. Принтер приняли на диагностику и ремонт, обещая ответ за 1-2 дня по стоимости ремонта. Диагностика, к слову, стоит 1470 р. в случае отказа от ремонта. Неделю(!)никто не связывался, на мои звонки обещали ответ "завтра". Когда приехала забрать принтер, чтобы отвезти в другой сервис, сказали, что он стоит разобранный и диагностика уже проведена. И я могу его забрать только если оплачу диагностику. По общему телефону попадаешь в колл-центр в Санкт-Петербурге, где могут только "передать информацию менеджеру, и он с вами свяжется", и никто не перезванивает. Телефон руководства не дают, ситуацию НИКТО не собирается исправлять. Есть огромное желание обратиться в ФАС и Роспотребнадзор. Жалею только о том, что не прочитала отзывы перед тем, как туда обратиться.