В принципе всё оперативно и уважительно! Если бы ещё несли хоть какую-то ответственность за перевозимый груз, то цены бы им не было. Помяли, погнули (заметьте, не поцарапали, а погнули) грузовые колесные диски с толщиной металла 8 мм. Это же как постараться надо! Ещё и отказываются от возмещения убытков.
Если хотите, что бы Ваш груз доехал до получателя, то лучше обратиться в другую компанию!
Не знаю, как на загрузку, но на разгрузку только по приговору суда или "под дулом пистолета"! Неоднократно возвращал груз поставщику. Не умеют наладить оперативную разгрузку, берите рохлю и тащите сами. Очень "зависной" РЦ! Обходите стороной!