Яхонты Истра
Июнь 2024 •
1
Если вы цените свое время и деньги, то вам точно не сюда. Были с семьей (2 взрослых+ребенок) с 14 по 16 июня. Общее впечатление: вместо семейного отеля, претендующего на 4 звезды, кругом остатки былой роскоши. Номера очень уставшие, отвратительный ковролин, уборка, оставляющая желать лучшего - тряпка, забытая горничной на полотенцесушителе, чей-то волос на бочке от унитаза, элементарно отсутствие куска мыла. В ресторане все очень грязно, все три дня смотрела на пятно на подставке для салфеток, думала, что кто-то уберет, но не тут-то было. Возможно, сам стол вам тоже придется протирать самим. В обед была дикая очередь из людей, которые чуть ли не дрались за еду. Ощущение, что катастрофически не хватает персонала. Не только в ресторане, а по всей гостинице. Бассейн когда-то давно видал лучшие виды, но сейчас - это просто плачевное зрелище. Между бассейном и женской раздевалкой стоит едкий запах мочи, ключей не хватает, полотенца с дырками и с "бахромой от старости". В самом бассейне откалывается плитка, так что легко пораниться. Наверное, этот отель когда-то был ничего, но, видимо, очень давно. И уж точно это не 4 звезды. Единственный плюс - это водохранилище и сосны, но и территорию никто не потрудилcя довести до ума. P.S. Выселение было в 15:00, в 14:50 мы пришли забрать собранные вещи, чтобы уже выселиться. Наши карточки от номера оказались заблокированы. По телефону никто не отвечал "Все операторы заняты, мы свяжемся с вами в течение дня" (конечно же, никто не связался). Подошли на респешен, сказали, что горничная сейчас откроет, подождали еще 15 минут, но никто не пришел. Лишь со второго раза, когда муж уже потребовал открыть нам номер, девушка на ресепшен нехотя сделала еще один ключ. В общем, "забота" о гостях превыше всего.