Даниил Омельченко
6
0
подписчиков
0
подписок
79,8к
просмотров
Завершил аренду Делимобиля 14 февраля (в субботу), припарковал машину в разрешённом месте — под знаком “Остановка запрещена”, действующим только по четвергам с 9:00 до 18:00. Через шесть дней, 20 февраля (в четверг), на машину был выписан штраф за нарушение ПДД. Но самое интересное — уведомление от Делимобиля пришло только в апреле, спустя почти 2 месяца!
И теперь штраф в размере 3712 рублей вешают на меня, хотя аренда была завершена за шесть суток до момента фиксации нарушения. По закону (ст. 2.6.1 КоАП РФ) за нарушение отвечает владелец автомобиля, а это Делимобиль.
Никаких фото или видео нарушения. Постановление вообще не пробивается в официальных базах штрафов.
А теперь внимание: из-за мелкого повреждения (отщёлкнутый бампер) машину удалили с карты, и Делимобиль не убрал её с места сам, хотя знали, что стоит под знаком. Поддержка об этом не предупредила, и никто не сказал, что я должен что-то делать в этой ситуации.
Никогда больше не воспользуюсь Делимобилем.
Штрафы вешают на клиентов, информацию не дают, машину не убирают, а потом просто списывают деньги.
Сохранить
Оформил займ в “СовкомЭкспресс” — компанию легко спутать с банком, но это не банк, а микрофинансовая организация, ранее известная как МКК «Быстрые покупки». По факту — это МФО, работающая под громким брендом, но с нарушениями базовых законов. Совкомбанк прикрывает МФО такими терминами, как "коллеги", "дочерняя организация", "компания партнер". По факту - чтобы вносить платежи без супер-процентов нужно заказать карту Халва, тогда списание будет без процентов и т.д. Не кажется ли вам, что это вынужденное навязывание услуг, ведь без процентов иначе не погасить.
12 февраля я внёс платёж на досрочное погашение займа. Деньги поступили, но платёж “зачли” только 1 марта — почти через 3 недели. Всё это время продолжали капать повышенные проценты (162,87% годовых), потому что не был активирован автоплатёж через СБП. Нарушены мои права как потребителя и принципы добросовестности — деньги получены, но проценты продолжают начисляться.
Но и это не всё.
СовкомЭкспресс не предоставляет возможности указать назначение платежа, а это прямое нарушение ст. 319.1 Гражданского кодекса РФ, согласно которой заемщик имеет право указывать, на что идут его средства — проценты, штрафы или основной долг. Эту позицию подтвердило и СРО «Мир», членом которого является МФО. В своём официальном ответе СРО прямо указало: право на определение назначения платежа должно быть реализовано, и МФО обязано предоставить такой инструмент.
Также нарушена статья 10 Закона «О защите прав потребителей» — мне как клиенту не предоставили достоверную и прозрачную информацию о том, как списываются средства, как начисляются проценты, и в каком порядке гасится задолженность.
МФО ссылается на договор и график, но списывает проценты в сумме в 2,5 раза выше, чем указано в самом графике. Например, вместо 5997,90 рублей начислили 14 685,98 рублей — и это при отсутствии просрочек.
Жалобы направлены в Центробанк РФ и Роспотребнадзор. СРО “Мир” уже признала наличие нарушений в действиях компании. Ожидаю официальных проверок и последствий.
Советую МФО:
— обеспечить возможность выбора назначения платежа,
— прекратить ввод клиентов в заблуждение,
-списывать проценты только в объёме, предусмотренном договором и законом
Вывод:
Крайне не рекомендую вам обращаться вам в эту организацию. Это никакой не кредит, а займ. Компания - ужасная, как и поддержка на линии, которая позволяет себе хамить, передавать неверную информацию и т.п.
Не дайте себя обмануть. Название «СовкомЭкспресс» вызывает ассоциации с Совкомбанком, но по сути — это обычная МФО с грубыми нарушениями законодательства и агрессивной политикой начислений. Если столкнулись с подобным — не молчите, пишите в ЦБ, Роспотребнадзор и СРО. Только так можно защитить свои права.
В первую очередь понравились цены на устройства. По сравнению с конкурентами - цены реально низкие. Менеджеры - профессионалы своего дела. Грамотно все объяснили, рассказали и подсказали.
Интерьер магазина приятный, как и его сотрудники. Большой выбор товара. Однозначно рекомендую!
Отличная гостиница за свою цену. Приветливый персонал, отличное кафе на территории гостиницы. Единственный минус - слышимость на 2м этаже. А так - все понравилось
Единственное место в городе Гай, где можно быстро, качественно и не дорого отремонтировать свой гаджет.
Сервис на высоте. Если сравнивать другие сервисы в Гае. Удивляет скорость ремонта и грамотность специалистов. Если вы ищите сервис, в котором вам грамотно все расскажут, предоставят гарантию на свою работу - вам в Рестарт.
Однозначно рекомендую!