подписчиков

подписок

55,5к

просмотров

Март 2022 •

Ужаснейший сервис. Сделал заказ через Яндекс маркет 28 февраля 2022 г. Доставку обещали аж через 2,5 недели (16 марта)! Ну, ладно, думаю. Оплатил заказ и начал ждать его доставку. На протяжении всего ожидания доставки, пытался связываться с данным магазином с помощью специального чата на Яндекс маркете, но продавец не отвечал и не читал мои сообщения, хотя он обязан это делать по правилам маркетплейса. Дальше-больше. В день доставки, конечно же, мне никто не звонит. В Яндекс маркете мне дали телефон этого чудного магазина и я начал звонить. Первый раз позвонил с утра им и спросил, когда будет моя доставка? На что менеджер на телефоне сообщил, что он не может посмотреть у себя в базе мой заказ, т.к. он был сделан через Яндекс маркет! Я в шоке сижу. Никакой информации то есть по моему заказу. Но этот менеджер сообщил, что напишет в какой то чат, чтобы мне позвонили в ближайшее время и сообщили информацию по доставке. Конечно же за 4+- часа мне никто не позвонил. Я набираю в магазин второй раз. Та же история, мол «я напишу в чат. Больше ничем помочь не могу». Опять же, никто не звонит мне. Набираю уже вечером, в начале 8 в магазин, ответ менеджера: «я еду домой, завтра будем думать по заказу» и положил трубку. А в ночь со дня доставки на следующий, они решают отменить заказ! 2,5 недели промурыжили и отменили. Вот такой сервис у данного магазина. Никому не советую с ними связываться