Инкогнито 9505
6
1
подписчик
0
подписок
52,6к
просмотров
Обслуживание в банке можно оценить по работе зам нач-ка офиса Ермолаевой Н.В.
Если сотрудник на должности заместителя не может выполнить запрос клиента, то что мы получим от линейного персонала?
Подробнее о ситуации: взяла талон на получение корпоративной карты (карта уже в отделении, смс пришло), прохожу в окно, специалисту (Ермолаева ВН) в окне показываю смс о карте, которая готова и ждет меня в отделении.
Мне выдают карту, оформление документов онлайн.
На следующий день я узнаю, что карта выдана другая!
Не корпоративная, а какая-то из серии «моментум»
Потрачено время
Пришлось ехать еще раз и забрать свою карту!
Парковки у банка нет, это еще тот квест.
Сотрудник не подошел ко мне, не принес извинения.
И это зам нач-ка офиса!
На вопрос «Как это произошло?»
До сих пор нет ответа
Для меня ответ очевиден: закрываем план по выдаче карт всеми способами!
1. Заказы с сайта попадают через один
2. При заказе непосредственно в самом заведении озвучивают ожидание 20 минут, по факту ожидание составляет более часа.
Зачем вы говорите гостям, что ожидание 15-20 минут, если по факту кухня не справляется?!
И таких в очереди было несколько, кто заказ на сайте, а заказ не прошел и заказывал на месте.
Уставшая гостиница.
Мебель со сколами, сантехника под замену.
Кровать на удивление была воздушная👍
В ресторане нет кофемашины, нет кофе…
Все впечатление испортила вода!
Нет, не запах, который присутствует от воды. А отсутствие горячей воды.
При заселении не сообщили, что нужно включить бойлер.
Я видела, что висит бойлер, но он был выключен, соответственно я подумала, что это на случай отключения воды….
О, боги, какая вкусная ряпушка! 😍
Уютный ресторан, очень хороший сервис, приятный официант.
Вид на озеро, внутри тоже уютно.
Вернусь однозначно, еще не все блюда продегустированы.
Борщ тоже классный, но надо на озере кушать уху)))
Отличное место на трассе М-8.
Вкусно, быстро, приятная обстановка в кафе. Удобная парковка, нет шума с трассы. На территории есть качели, лавочка, персонажи из сказок.
Часто заезжаем покушать, выпить кофе.
Интерьер обычный
Унылый вид на бар, где вместо алкоголя стоит барное стекло,
За барной стойкой с унылым видом стоит администратор, который не знает куда себя деть…
Еда обычная.
Официант не запомнил кому какие блюда (учитывая что у него всего 1 стол 😂) блюда ждали долго, коктейли тоже. Вынес алкоголь (крепкий), а шот нет 🤦🏻♀️
В зале всего было 3 стола.
Какие-то позиции в стопе.
На входе никто не встречает…
Больше не пойдем.
В чек пробили салат, которого не было (65 рублей)
«Борщ со свининой» - пустой суп, без мяса.
Картофель жареный - не доготовлен
Не вкусно.
Еда вкусная
Сервис очень хромает,
официанты неопытные, в зале очень холодно