Обслуживание ужасное!!!! Первый раз сталкиваюсь с таким в 5 звёзд отеле. И это не уровень Sheraton!!!! Оформляли долго! Фамилии ни одной правильно не написали и не произнесли. Хотя мы давали паспорта. У нас было 4 номера, 8 человек. Ни читать ни писать. Посчитали как оказалось при выезде!!! Неправильно. И запросили на следующий день на 7000 больше. Изначально когда бронировали номера - просили сдвоенный номер или рядом, так как двое человек едут с детьми. Обещали учесть. В итоге - никак не учли. Холодильник в номере закрыт на ключ. При просьбе открыть, девушка пришла и демонстративно в ящик стала выгружать алкоголь. При заселении не взяли подписи. Потом пришли в номер и стали говорить - вы не расписались! С претензией. Не их сотрудник извините забыл, а мы виноваты. Халаты ужасного качества. Полотенца также. Порадовал только завтрак. Впечатления ужасные. Мы платили 14000 за номер!!! В шоке полном. На просьбу вызвать в аэропорт такси 8 местное нам предложили на 7, а одного человека посадить отдельно в такси 🤣 безумие.
Ожидала намного больше от этого места. Ни еда, ни обслуживание не оставили сильного впечатления. Внимания заслуживает только вид. Сюда только за видом и кофе)