Александра Шалагинова
А
3
0
подписчиков
0
подписок
6к
просмотров
Ужасная работа консультантов.
7 марта мой муж, желая сделать мне подарок на праздник, попросил свою маму сходить в данный магазин и купить мне подарок (сам он был на работе, но был на связи по телефону), запрос был "девочке 18 лет, дорогая и качественная уходовая косметика". Сумма заказа вышла на 22 тысячи (с учëтом того, что в магазине была акция "скидка 10.000 рублей при покупке от 20.000 рублей", о которой ему никто не сказал). Поскольку ни мой муж, ни его мама не разбираются, они попросили помощи у консультанта. Что же она подобрала? 3 тысячи - корейская пенка для умывания, 5 тысяч - корейский увлажняющий крем (к этим продуктам нареканий нет, это просто самая обычная база), 1 тысяча - тоник, обычный увлажняющий (вот здесь уже не понятно, почему нет каких-то компонентов, что-то направленное на конкретные проблемы кожи) и гвоздь нашей программы - ОМОЛАЖИВАЮЩАЯ сыворотка за 10 тысяч (напоминаю, запрос был "девочка 18 лет"). Я не знаю, кем надо быть, чтобы впарить омолаживающую сыворотку за 10 тысяч, которая даже не соответствует запросу покупателя.
Сегодня позвонила узнать, могу ли я это всë вернуть, чтобы получить назад свои 20 тысяч и купить то, что мне действительно подойдëт (ещë и со скидкой), но мне ответили, что товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (
Просто наглое надувательство покупателей ради своего процентика от продаж
Столкнулись с ужасным сервисом. Хотели купить iphone 16 pro на 256гб. Позвонили узнать, нам сказали, что в 8 будет поставка, привезут 1, можно позвонить в 7 и уточнить, можно получить скидку если оплатить наличкой или ПЕРЕВОДОМ. В 7 позвонили, уточнили, сказали да, всë хорошо. Приехали около 8, обратились на ты и сказали, что скоро закрываются; когда услышали, что за айфоном, то начали обращаться на Вы, но сказали, что переводом нельзя, простояли ещë минут 10 за диалогом и за это время другой человек позвонил и забронировал этот айфон. Я просто в шоке с такой "клиентоориентированности", впечатление о магазине ужасное, телефон купили в другом магазине, в этот никогда больше не придëм.
