Была проблема при заселении. Так как наш самолёт был ночным, в отель мы приехали примерно в 6.30. Попросили нас заселить раньше ( услуга раннего заселения стоит 1300 рублей). Готовы были заплатить. Заспанная девушка на стойке регистрации отказалась это делать, сказав, что заселение будет когда она сдаст смену, то есть в 9.00. В итоге уставшие голодные дети уснули прямо на диванчике при входе. Только ближе к 9.30 нам удалось попасть в свои номера, при этом сумму за раннее заселение нас взяли в полном размере. Очень разочарованы таким отношением к клиентам.