Олеся Колесникова
5
1
подписчик
1
подписка
164,7к
просмотров
Знаете, видимо у этого магазина очень много денег... Странно, что в КРИЗИС, в НЕ СЕЗОН, cотрудники в магазина Экипка.ру находящегося в Декстере не работают от слово совсем... Полное не знание техник продаж, знаний о продукте и ответственности. Народа ноль! И при этом единственному покупателю в зале 0 внимания. Приехал, нужного размера не было, попросил привезти, сказали вечером привезут и позвонят. Прождал два дня, позвонил сам, оказалось никто никаких перемещений и не делал... Заказал сам в онлайн магазине. Приехал забирать, самому пришлось просить одноразовую балаклаву, самому задавать уточняющие вопросы, на которые получал ответы "не знаю" и "посмотрите на сайте производителя". Никакого алгоритма в работе, никакого интереса к продаже и покупателю! Честно, если бы заказ не был уже оплачен, я бы принципиально купил в другом месте. Вам нужно не байкеров нанимать, а продажников... Единственное, за что могу поставить + это за работу девочек в call- центре, вот у них все четко и по алгоритму. Обратите пожалуйста внимание на мой отзыв. Если хотите зарабатывать деньги, а не выживать - смените РОПа или хотябы тайных покупателей наймите. Удивитесь...
Знаете... Вроде все, что просил - ребята сделали. Но каждый раз с косяками и ньюансами + достаточно долго и дорого, для своей работы. Много не понятного "пафоса", сотрудники не знают, что такое клиентоориентированность и в целом не умеют общаться с клиентами. Я был 4 раза и все 4 раза был не доволен, как общением так и проделанной работой. Ладно было только бы мое мнение, но я за сезон встретил уже троих людей, которые подтвердили мои впечатления об этом сервисе. Все мы больше не пользуемся услугами этого сервиса. И Вам не рекомендую!