Лэтуаль
Декабрь 2024 •
1
Оформила заказ в летуале в первый раз после нашумевшей акции о бесплатных баллах. Курьерскую доставку, самовывоз из пункта выдачи и в целом из удобной покупателю локации оформить невозможно. Пришлось выбирать эту точку для самовывоза, так как только тут и в подмосковье могли бы собрать мой заказ полностью. Заказ был оформлен через пару дней и ждал меня в сокольниках через пару дней до 6 декабря. Я перепутала статус «оформлен» со статусом «готов к выдаче», ибо было уже странно, что заказ так долго на оформлении. Хамы-сотрудники вместо объяснения ситуации сделали мне отворот поворот, мол, ждите. Но ждала я до последнего момента, пока от магазина мне не пришло уведомление, что ого! половины вашего заказа оказывается нет у нас в магазине, мы просто вернем вам деньги. За недостающими товарами конечно же либо в подмосковье, либо оставайтесь без них. Отказалась от товаров полностью, заказала на другом маркетплейсе за ровно такую же стоимость (хотя в летуале оплачивала половину баллами). Итоги: неподготовленная к проводимым акциям площадка, хамоватые сотрудники магазинов, потраченное время и разочарование в магазине. Покупайте косметику в золотом яблоке, цена такая же, даже не понадобятся 10.000 баллов. Зато спокойно оформите доставку в постмат или самовывоз из удобной для себя точки.