Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. С Вами будут вежливы ровно до тех пор, пока не случиться так, что нужно будет оформить возврат. Далее- просто сухое и формальное общение.
В то время как другие магазины заботливо прикладывают бланк для возврата на "Всякий случай", формируют для вас обратный заказ в СДЕК (даже если доставка за ваш счет) в данном магазине, просто молча скидывают ссылку где можно скачать, а потом пойти и распечатать этот лист и пишут на какой пункт им удобнее вернуть посылку) ... Плюс, доставка туда-обратно выходит больше тысячи. Вам серьезно трудно положить бланк в заказ?) Не спрашивают, почему возврат, по какой причине, им не интересна обратная связь.
Качество товара не плохое но и не вау. Мягкие сумки приходят с заломами, на последней сумке на ручках торчали нитки из швов, вид так себе. Покупала у них 4 раза, 4-ю возвращаю обратно, как раз та, что с нитками. На первой сумке из твердой кожи была вмятинка, но ее оставила.
В будущем точно ничего тут покупать не буду, осадочек есть. Ну и слишком много возни, если нужно делать возврат. Магазин снял с себя вообще все полномочия, просто ждут пока вы пришлете обратно товар и перестают коммуницировать.
Эластика
Ноябрь 2020 •
5
Приятное и атмосферное место куда хочется возвращаться снова и снова. В студии всегда уютно, чисто и красиво. Можно даже выпить чай, если пришла раньше, и посидеть в удобном кресле-мешке:) Я занимаюсь с Полиной, строгим, но внимательным и веселым тренером. Приятно видеть, что твой учитель заинтересован в твоих успехах, также как и ты, это очень мотивирует. В студии вас встретят доброжелательные администраторы, все расскажут и покажут, спросят о впечатлениях после первой тренировки. Ощущения после занятий отличные, приятно наблюдать, как тело становится гибче и грациозней, а спина просто говорит спасибо. Я всегда считала себя ленивым тюленем и убегала из всех тренажерок после нескольких занятий, но в Эластику я хожу уже 4 месяца и ни разу не пожалела о своем выборе!