Linda
4
0
подписчиков
0
подписок
136,3к
просмотров
Не включался режим оттайки морозильной камеры. Пришёл из Айсберга мастер. Сразу по-хамски повёл себя, разговаривал грубо, не стал слушать мои объяснения о возможной причине неполадки (потом оказалось, что это и есть причина). Холодильник был в рабочем состоянии. Ремонт не потребовался
Два раза повернул отвёрткой регулятор режимов и потребовал 4000 -- за диагностику. Не извинился ни за хамство, ни за то, что не стал слушать объяснений. Очень неприятно, никому не посоветую Айсберг. Мастер Владислав Владимирович М. Надо бы ему поучиться где-нибудь работать с клиентами
Часто ходим в этот ресторан.
Отличное обслуживание, вежливый песонал, вкусная еда.
В прошлый раз вышел инцидент с одним блюдом по вине повара. Проблему быстро устранили, извинились, угостили десертом за счёт заведения.
Все остались довольны.
Надеюсь, и дальше ребята будут так же хорошо работать ( и кухня не будет создавать проблем).
1. Доставку без всяких объяснений растянули на два дня.
2. Очень плохо, что нет обратной связи. Чат не открывается, слова автоответчика (телефон дал курьер) звучат как издевательство. В результате не удаётся изменить время доставки, а для меня это важно.
Получу заказ и НИКОГДА больше не буду связываться с ОЗОНом и всем друзьям отсоветую!
А знакомым журналистам дам материал для статьи. Отвратительное обслуживание и хамское отношение к покупателям.
14.07 были в магазине. Отвоатительное обслуживание. В основном павильоне продавец не ответил на приветствие, был невежлив и проблему не решил. В садовом павильоне не было НИ ОДНОГО продавца в отделе цветов и рассады. В соседнем отделе продавец неохотно оторвался от болтовни с коллегой и сказал, что консультантов нет.
В итоге уехали без необходимых товаров и с испорченным настроением. Такое впечатление, что продавцы делают тебе одолжение, отрываясь от разговора с кассиршей или коллегой.
Кассирши в садовом павильоне, как правило, поглощены перепиской в телефоне, с трудом отрываются, когда к ним обращаются.
Солидный магазин -- и такое хамство, некомпетентность персонала и отвратительное обслуживание.
Очень понравился интерьер и ненавязчиво звучащая музыка советских времён. Отличная кухня, безупречное обслуживание, очень приветливый персонал, приемлемые цены. Обязательно будем ходить в этот ресторан - надеемся, со временем здесь ничего не изменится к худшему. Успехов и процветания! Татьяна