Бриз
Март 2023 •
1
Возмущений нет придела! Я бы оценила на "- 0". Хочу пояснить: 24.03.23 совершила покупку, продавец Гришнёва Е. сканировала товар, выбранный мною и сама укладывала в пакет (чек 9589). После оплаты - чек не выдала, на мою просьбу предоставить чек ответила, что не может, не запомнила номер. Я ей предложила подождать следующего покупателя и по покупке определить номер предыдущего чека. После моей рекомендации она каким-то образом распечатала чек номер 9589. По возращению домой я увидела что в на чеке 2 шт. Чистящего средства "UNICUM" , при этом в пакете - 1 шт., т.е. продавец Гришнева Е. удержала с меня деньги в сумме 219.00 за товар, который я не покупала и в пакете, который она собирала - нет. Я вернулась в магазин с покупкой и предъявила товар. Продавец-кассир Гришнёва открыла кассу и спокойно вернула сумму 219.00, извенилась и ответила, что виноват аппарат-сканер, он часто сканирует товар не верно. На что я попросила книгу жалоб, чтобы сообщить руководству, если продавец-кассир Гришнёва не считает нужным. На что мне сказала, что книги нет и магазин уже съезжает, больше не будет работать по этому адресу. Из разговора по телефону с Юлией- администратором, я поняла, что книги жалоб нет, пишите на сайт, что я и делаю. Но еще Юля в тел.разговоре подтвердила, что магазин "сьезжает", виноват аппарат, который сканирует товар! Я возмущена таким отношением к людям и свой работе - сотрудников магазина Бриз на Губенко,2. Хочу пояснить, на момент покупки 24.03.23 - в 17.13 доход магазина был 9900. Скольких человек обманул сканер или Гришнева Е.??? P.S.Фото чека прилагаю