Оленья застава
Июль 2023 •
3
Второй год приезжаю принимать живые пантовые ванны, считаю процедура хорошая. если нет противопоказаний. Принимал процедуры с 07 по 17 июня. После 12 июня настроение было омрачено политикой и взаимоотношениями с персоналом. (Уважаемые гости! Время на принятие "живых" ванн распределяет администрация курорта. Мы стараемся составлять график с учётом ваших пожеланий, но не всегда получается скорректировать график т.к. очень много желающих. Заезды на ванны совершаются каждый час. Просьба, отнестись с пониманием!). Отношусь с пониманием. При заключении договора на оказание услуг надо составлять четкий и прозрачный график оказания услуг, не зависящий от погодных условий и индивидуальных качеств (забывчивости) персонала "Исполнителя", делящего "Заказчиков" услуг по договору на гостей и не гостей, любимых гостей и не любимых не гостей. Официальный ответ 3 июля Виктор, для нас все гости дороги. Мы стараемся для всех предоставить желаемое время, но невозможно не менять график приема ванн, так как идут срезки пантов и их консервация и график ванн сдвигается мараловодами и пантоваром на более позднее время, так как варят панты. Мы предупреждаем об этом гостей , что время приема может быть изменено. Мы учтем ваши пожелания в следующем году сезона срезки пантов в июне и июле, частью которых будет не принимать гостей без размещения в номерах курорта просто для приема пантовых ванн в сезон срезки, ванны будут только для гостей курорта с размещением, чтобы было удобно в любое предлагаемое время принять процедуру. Из ответа следует, что жители Беляевки и ближайших деревень также должны будут проживать в номерах курорта для того, чтобы называться гостями и принимать ванны. В целях повышения комфорта и улучшения сервиса по оказанию услуг на курорте предлагаю: 1. Для повышения статуса гостей курорта при оформлении договора на оказание услуг в тексте договора и в акте выполненных работ после слова «Заказчик» добавить слово «гость». 2. При оформлении договора на оказание услуг по приему живых пантовых ванн выдавать «Заказчику» курортную книжку с оформлением графика с отметками о планируемых процедурах и их получения. 3. Прошу разъяснить в день срезки и варки пантов моралловоды срезают, а пантовар варит панты в тех же ваннах, где принимают процедуры гости курорта? Возможно надо отделить срезку и варку пантов для более комфортного оказания услуг по приему ванн.