Варвара
14
67
подписчиков
1
подписка
491,7к
просмотров
Не посещала данное заведение с целью приятного времяпрепровождения, но имела возможность зайти за подарком.
Сначала меня одарили гневным взглядом, затем все-таки позвали администратора, который продал мне подарочный сертификат. Администратор, к слову, не стала разбираться оплатили ли мы заказ из соцсети или нет: сказал, что общалась не она и если что, то деньги вернут.
К слову о деньгах: при покупке сертификата вас уведомляют, что сертификат действителен полгода. Но в переписке я выяснила, что упоминание закона о защите прав потребителей сразу "продлевает" срок действия сертификата". Удивительно, но факт🙃 просто запомните, что у сертификатов нет срока годности, а у вас есть возможность вернуть деньги, если вы не захотите посещать любое заведение👌
Отличное обслуживание и уютные номера. Комфортное и приятное место, вкусные завтраки, приветливый персонал.
Хороший филиал, флюру сделпли за 15 минут - не ждешь результат сутки, не приходишь спустя больгое количество времени. Все отлично👌
С каждым годом все становится хуже и хуже в плане обслуживания и наличия позиций в меню.
Если раньше было много вариантов вкусной пиццы и пасты для вегетарианцев, то их становится все меньше и меньше. Эти позиции просто убирают из меню, не предоставляя замен и альтернатив. К слову, даже классический оливье убрали из меню (его-то за что?!)
Бог с ним. В меню добавили неаполитанскую пиццу - спасибо! Но заказать вы ее можете только в центре. И доставку на север вам не организуют - езжайте сами в дождь и снег. На прямой вопрос администратор признал, что проще потерять весь заказ, чем пойти навстречу и решить вопрос любыми путями.
И я в целом молчу про большое количество конфликтных ситуаций, которые были с администраторами заведения в центре. Может быть стоит подумать о том, кто стоит общается с покупателями? Хамят, винят гостей и выдают аргументы с посылом «такого не было, вы все врете».
И да, этого отзыва не было бы, пойди администратор навстречу при заказе простой человеческой неаполитанской пиццы! Она, блин, действительно вкусная!
