Анна Петрова
4
0
подписчиков
0
подписок
15,6к
просмотров
К сожалению, столкнулись с неприятным отношением от персонала за барной стойкой.
1 марта (суббота) дважды позвонила в рабочие часы на оба указаных номера: городской - сразу сброс (трубка по видимому не была включена), мобильный не взяли.
Перешла на сайт, там можно отправить сообщение для брони столика.
Придя в заведение мне в форме обвинения говорят, что сайт не работает (хотя после заполнения брони высветилось уведомление, что сообщение отправлено).
После фразы о том, что на трубки не отвечают - сказали «позвоните». Естественно гудок прошел, начинают просить звонить на второй номер - для чего??? Не понятно. От испорченного настроения мило разговаривать не хотелось.
Вместо того, чтобы спокойно объяснить и что-то решить, начали доказывать, что «МЫ РАБОТАЕМ, а не фигней страдаем, раз трубку не взяли»
Либо сотрудники «страдают фигней», либо сайт не работает, но информации об этом нигде нет.
В срочном порядке позвонила в другую бильярдную где трубку не взяли, но через минуту перезвонили - прямое сравнение в заинтересованности к клиентам…
Выбрала именно эту бильярдную, чтобы прийти с братом на его день рождения, по совету мужа, по итогу даже возвращаться не хочется после хамского отношения сотрудника.
P.s. Для данного сотрудника: я знаю, что разговаривала не в самой доброй форме, потому что мне было не интересно трезвонить вам на трубки стоя уже в заведение. но смотря на это со стороны знаю, что конфликт можно спокойно закончить, так как работала в сфере обслуживания. А Вы - хам.
Прекрасный кофе и вкусный перекус для прогулки! Вежливый и позитивный персонал ✨
Если идём с собакой в парк, то всегда заходим 😌
Уже больше года хожу к Виктории. Очень рада, что нашла своего мастера, от которого всегда уходишь счастливой.
Виктория не только учитывает все ваши пожелания в дизайне, но и делает это качественно и аккуратно. 🧚🏼♀️
В студии очень уютно. Вы не пожалеете посетив Murkinails и захотите остаться)
Всё супер! Спасибо кухне за вкусную еду и всему персоналу за хороший вечер ☀️
Отдельное спасибо Марии за помощь, Вы прекрасна!!
И огромное спасибо нашему официанту Максиму, что сделал этот вечер у вас в ресторане максимально комфортным ✨