Ла Пиацца
Сентябрь 2024 •
3
ОООчень негодуем по поводу обслуживания, любим это место: еда вкусная, обстановка приятная, раньше обслуживание было прекрасным. НО в субботу 31.08.24 ходил в Ла Пиаццу муж, прождал 15 мин, и к нему не подошли для принятия заказа за это время ни разу. Выходные подумаете вы, как и подумала я, много заказов, бывает. НО вчера 03.09.24 в будний день вечером пришли сюда же с мамой, посадка далеко не полная, даже, наверное, не половина, проходит 15 минут, к нам никто не подходит (меню дали сразу). Далее выключают свет (не по вине заведения, какой-то сбой), мы сидим ожидаем какой-то конкретики: будет ли дальше работать заведение, обслужат ли нас. Проходит еще минут 10, к нам так НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ. Уже сами подошли к официантке, спросили: что нам делать: ждать или дальше идти, на что прозвучал ответ: а я и не подхожу к вам, потому что не могу вас обслужить. Как думаете какой спектр эмоций испытали голодные люди после работы, которые уже дважды спланировали, что они будут тут кушать. Клиентоориентированность на 0, можно скинуть, что они не были готовы к выключению света, но подойти предупредить, что, "к сожалению, не можем обслужить вас" было нужно или хотя бы общее объявление сделать, что "те кто еще не заказал, извините, мы вас не обслужим в связи с обстоятельствами". Такое наплевательское отношение приводит в печаль, потому что заведение-то реально классное, но наложив одно на другое, случай в субботу и во вторник, можно понять, что такое происходит достаточно часто. Очень жаль, конечно.
Tanya_lazerr
Март 2024 •
5
Прекрасная студия, Татьяна прекрасный мастер, клиентоориентированность на высоте, уже 3 раз посещаю студию, очень довольна!
Ташир Пицца
Февраль 2023 •
5
Всё отлично и все очень вкусно 🤤
Автосуши Автопицца
Декабрь 2022 •
5
Всё очень классно и вкусно,советую
Автосуши Автопицца
Февраль 2022 •
1
Ужасная доставка!!!!!!!!уже 3 раз такие проблемы с доставкой!!! Вовремя роллы не привезут, так еще и холодные!!!! Заказали сегодня роллы в 15 ч, попросили привезти к 19, сказали 2 раза девушке, чтобы водитель позвонил, как только заберет заказ, тк живем за городом и нужно доехать до места получения. В итоге водитель позвонил в 19:02 и сказал, что будет через 10 минут. Нам за 10 минут было не успеть доехать, почему мы и просили позвонить заранее, когда мы приехали, водителя на месте не было, оказалось он поехал по другим адресам доставлять, и когда он соизволил приехать, суши были естественно уже холодными. Параллельно мы звонили в автосуши, не брали трубки по 10-15 минут, админисоратор скидывала трубки!!! В итоге мы отдали суши обратно, договорились чтобы нам сделали новые но на Гусева и сами поехали за ними, приезжаем, нам говорят, что наш заказ стоит на 20.30, Карл!!! В итоге обьяснили ситуацию, и они дествительно приготовили их за 10 минут. Сотрудники На Гусева молодцы, дали в подарок один набор роллов, администратор молодец!!! Вот такая классная у нас сегодня была доставка роллов к определенному времени!!!!! Спасибо сотрудникам с Новоторжской, больше у них мы заказывать не будем!!!!!