Tatiana Cherikova
5
0
подписчиков
0
подписок
27,8к
просмотров
Не советую, зря потратите деньги!
Отвратительно, завтра будет только неделя, а ресниц уже нет. Все отвалилось моментально.
Мастер, даже называть так язык не поворачивает, а там же еще приписка что это топ мастер, потратила на обьем 2d классика 2,5 часа, тогда как другая девушка пришла позже меня и ушла раньше, ей занимался другой мастер.
Зря потраченное время и деньги.
Вчера 21. 04 сходила в данный салон. Отвратительное окрашивание, отвратительное отношение еще и кофту «мастер» испортил. И это все за мои деньги!!!!
Вся кофта испорчена, кофта была новая, «мастер» ни слова не сказала. Хоть замечательно все видела. Я это обнаружила только придя домой. Класс!
Окрашивание отвратительное, обговорила с ней все абсолютно, итог - «мастер» сказала чтоб я в следующий раз пришла и все замечательно будет. А в этот раз не удалось. Видители, та техника на которой настояла «мастер» у нее не получилось и вообще это все предыдущее окрашивание виновато…..класс!
Администратор отдельная тема - девушка сидела и никак не захотела даже прокомментировать мое недовольство. Только деньги с радостью попросила.
Что я имею - отвратительное окрашивание которое придется переделывать, опять за мои деньги, новую кофту покупать за мои же деньги, негатив на ближайшее время.
Супер👍
Не советую красится в этом салоне, а если уж вас жизнь заставила или вам понравилось как и мне, при первой встрече с мастером, стрижка, не обязательно, что мастер знает что такое окрашивание и умеет делать сложное окрашивание. Ситуация следующая - я вернулась в данное заведение после стрижки. Мне очень понравилось как меня подстригли, мастер детально обсудила со мной стрижку и прочее и по этой причине, именно из-за детального информирования, я решила попробовать осветлится у них, хотя очень редко доверяю окрашивание кому-то кроме себя, на себя ты меньше будешь злится, чем на человека, мастера с корочкой, который прошёл обучение и получает за свои навыки денежные средства. И так, изначально, я четко обозначила, что хочу попробовать air-touch или белаяж, так как хочу чтоб без угрызений совести при повторном посещении, отрастающие корни смотрелись прилично 2-3 месяца. Специально уточнила получится ли и мастер показала фото как должно получится, как и в прошлый раз, и я спокойно села в кресло. По итогу, когда мастер закончила манипуляции, я выразила недовольство и на счет тона и на счет того, что корни рыжие, мой натуральный цвет темно-русый, и что линия окраса видна так де четко, как и было ранее, только теперь корни рыжего цвета, а не моего натурного, на что мне вдруг прилетело ответом, ну с первого раза де не получится. То есть, человек-мастер, который показал мне фото того, что я получу и что реально получилось по факту, вообще не сошлось, начал сливаться на то, это накопительный эффект. На мой вопрос, почему меня не предупредили заранее, я получила молчание как мастера так и администратора. А не конфликтный человек, и всегда оплачиваю то что я приобретаю, как и в этот раз, но меня глубоко разочаровал и сервис и компетентность мастера, ведь по их собственным словам, тот результат, который мне необходим, он накопленный, и со второго раза будет уже то что заявлено изначально, но видимо не в их салоне, так как администратор, человек отвечающий за сервис в данном случае, пыталась только лишь доказать что что я дура, а не то, что лицемерие и погоня за деньгами основной повод открытия данного салона, ведь можно предложить вернуться вновь и сделать то, что сне должны были изначально сделать ну или показать, этот накопительный эффект который должен вдруг произойти. Но увы, я даже извинений не услышала, а только упреки в свою сторону и попытки убедить меня, что я дальтоник и дура, а не то что мастер не умеет делать сложное окрашивание. Ведь я пришла целенаправленно к ним, и только проконсультировавшись села в кресло. Если решились сделать окрашивание там, умерьте ожидания и приготовьтесь слушать истории о том, что проблема у вас, и «ну вообще-то с первого раза и не получилось бы»!
Решила дополнить отзыв, так как теперь уверена на все 100% что все положительные отзывы тут куплены. Отношение полностью хамское и непрофессиональное как сотрудников так и их неуловимого призрачного руководителя, человека который не работает на своём рабочем месте с клиентами, а лишь шантажирует их через вотсап! не тратьте нервы и выберете лучше салон, в котором мастер берет на себя ответственность, а руководитель не страдает алчностью и умеет вести дела и разговаривать с клиентами и реально решать проблему. Максимальный уровень данного заведения это парикмахерская совкового типа, где сделают только то, чему научил техникум парикмахеров в далеком СССР.
Полная история случившегося с вставками из нарушений и то, как хабалки всех сортов решали проблему)
Мастер Гагиян Глар перед началом работы согласно ст.12 п.2 и п.3 Закона о защите прав потребителей должна была проинформировать о всех услугах, их последствиях и их эффективности, но она этого не сделала.
По окончании оказания услуги и увидев результат, я выразила свое недовольство от полученного эффекта, так как он полностью не соответствовал той картинке, согласно которой мастер ориентировала на результат, ведь устного информирования от мастера небыло, а именно, не сделана растяжка корней по длине, затронут естественный цвет прикорневой зоны, виднеется четкая линия роста волос, которую air touch должна сгладить, так же цвет оттенка не соответствует тому, что я выбрала. После этого, мастер мне сказала, что она добавила в основной выбранный мной цвет, другой оттенок и в целом, при окрашивании air touch, эффекта с первого раза нельзя достичь, что полностью противоречит вышеуказанной ст.12 Закона о защите прав потребителей, а так же, согласно п.2 ст.14.7 Кодекса об Административных правонарушениях (обман потребителя), является обманом. Мастер уверяла меня, что все сделано хорошо, ровно так как это задумано. Так как я провела в кресле много времени и обратилась в салон после ночной смены, я подумала, что возможно все не так плохо, просто я уже устала и проснувшись утром, все встанет на свои места. Заплатив за услугу, я ушла домой. Утром к сожалению, чуда не случилось, и мне все еще нравился результат, и я вернулась в салон 04 сентября 2022 года. Описав все случившееся администратору, которая была в этот день на смене, выслушала меня, и начала меня убеждать, что все отлично. Перед тем как вернуться в салон, я уточнила тонкости данного окрашивания air touch и четко выразила свои претензии, после чего администратор, имя свое она отказалась назвать, спросила что я хочу, я сказала, что хочу возврат или если есть другой мастер, переделать то что сделано. Все это время мастер Гагия Глар кружила вокруг, и говорила, что она так и знала, что со мной будут проблемы, так как при проведении манипуляций с моими волосами она была небрежна, что приводило к болевым ощущениям, о чем я ей говорила. Администратор сказала, что уточнит информацию у руководства и оповестит меня. Разочарованная отношением салона, я написала отзыв о своем посещении данного салона.
Мне позвонили 05 сентября и проинформировали, что мастер не должна была вообще браться за окрашивание air touch на мои волосы и что они готовы вернуть мне половину стоимости, так как волосы не повреждены. Я выразила несогласие с решением и попросила переделать окрашивание в таком случае. Женщина сказала, что уточнит и проинформирует меня. Я взяла данные мастера и руководителя, администратор с которой я разговаривала, так же отказалась представится. 09 сентября 2022, так как мне, так и не ответил никто и не позвонил, я связалась с салоном через what’s up с вопросом, когда вы мне предоставите информацию, на что мне было в язвительной форме ответом «вам по телефону было все озвучено, странно, что вы не помните». Я проинформировала человека на другом конце, что все еще жду ответ о том, что жду ответ о том, что мне обещали уточнить, о возможности переделать. Ответом мне было пересланное сообщение от руководства, цитирую: «Так как у вас последний разговор записан, прослушайте ещё раз ,где вам сказали, что готовы вернуть вам часть средств !!! Вы же ответили отказом , попросили наши данные, которые вам предоставили. Почему часть поясню; окрашивание хорошее, волосы не испортили, работа выполнена чисто, готовы вернуть 50% потому, что по вашим словам не добились желаемого результата!!! Возврат части денежных средств означает урегулирование конфликта! Вы же оплатили, отказались от 50% и написали отзыв не соответствующий реальности! Вас никто не оскорблял, мы пытались решить конфликт! Как только вы удалите отзыв мы вам вернём часть средств за окрашивание!».
Цены очень завышены. После восковой эпиляции масса островков волос осталась, при чем, очень длинных. Как можно было не заметить - вопрос…..
