Lera Volkova
5
0
подписчиков
0
подписок
181к
просмотров
Очень понравилась работа консультанта Светланы. Всё объяснила, рассказала,
показала, порекомендовала, как для себя.
Магазин хороший, выбора очень много + регулярно привозят что-то новое
Отличная и веусная еда ,Екатерина приятная и дружелюбная ,спасибо ща внимание к клиентам !желаю вам адекватных гостей и хорошего среднего чека !!!
Захожу не впервый раз и всё время сталкиваюсь с хамским отношением и абсолютным отсутствием клиентоориентированности. Сегодняшний день не стал исключением. Мало того, что в ответ на моё "здравствуйте" в ответ тишина. Так и на вопрос, где у них определённый товар, машут рукой, мол, ищите там. Больше в этот магазин ни ногой. Лучше пройти лишний километр, чем портить себе настроение. Надеюсь, руководство данного магазина больше заинтересовано в клиентах, чем продавцы, и примет меры.
До сегодняшнего дня нравилось это место. Брала и пирожные, и кофе, и горячий шоколад , всегда было вкусно. Но сегодня мне сделали горячий шоколад отвратительный. Во-первых, горький, будто молока вообще не было. И пить нереально, потому что он нереально густой. Ощущение, что взяли какао-порошок, добавили каплю воды, чтобы замешать и всё. Горечь до сих пор во рту. А парню сделали латте, состоящее наоборот из одного молока, где кофе вообще не чувствуется. Когда пришли разобраться с ситуацией, не то что извинений не было, но даже смотреть не стали на этот шоколад. Клиентоориентированность конкретно у этой девушки-продавца 0. Теперь желания ходить туда нет. Рекомендую провести беседу с сотрудниками, как грамотно общаться с клиентами.
Отвратительное обслуживание.
1. Ожидание больше часа
2. Приборы принесли только когда уже напомнили про них
3. Попросили официанта, чтобы он узнал у администратора, будет ли за долгое ожидание какой-то бонус. Ответа мы не получили.
4. Горячее с отвратительным соусом, от которого изжога, невозможно есть.
Больше в это заведение не пойдём
Записала молодого человека на стрижку. Мастер Надежда сделала всё очень аккуратно, учитывая все предпочтения🔥А мне, пока ждала, предложили чай с вкусняшкой. Ещё и книгу почитала. Отличный сервис, вежливый персонал. Рекомендую.