Lavanda
Декабрь 2022 •
3
Дважды заказывал доставку букета в этой фирме. И дважды был недоволен прямолинейностью, негибкостью и беспощадностью сервиса в этой фирме. Никакой гибкости, игнор заказчика после размещения заказа. На моё недовольство ответ один - у менеджера нет возможности.... То они не могут сбросить мне в вацаппе фото сделанного букета перед доставкой, то у них в галерее размещены фото цветов, которых у них по факту нет в наличии, то еще что-то подобное. Общение по чату на их сайте при размещении заказа отнимает очень много времени. Через вацапп общаются еще дольше. Очень недружелюбное отношение к клиентам после оплаты. Они не понимают, что к клиентам, которые заказывают из другого региона нужно относиться по-другому. Больше здесь заказывать не стану. А их сайт удобен только для них самих, чтобы получать деньги от заказа, уведомление на телефон заказчика отсутствует. Но вот о том, что заказ выполнен отчитались сразу и мгновенно. Тут у них все как-то получилось...