Елена Р.
Е
4
0
подписчиков
0
подписок
96,1к
просмотров
Сегодня обратилась в офис билайн по ул. Площадь вокзальная 13 А. Мне нужно было изменить персональные данные в связи со сменой фамилии. Сотрудник отказал это делать т. к. у меня с собой не было свидетельства о перемени имени, паспорта с новой фамилией и с информацией о ранее выданном паспорте с прежней фамилией специалисту оказалось недостаточно. Я отправилась домой за свидетельством и решила поехать в другой офис в торговый центр Сити. Прождав очередь в салоне 20 мин мне сотрудник говорит что не может поменять мне паспортные данные т. к. у них не работает программа и что мне нужно обратиться в другой офис. К слову на улице температура +38в тени и я нахожусь на 8 месяце беременности. Вообщем пошла я в третий офис по ул. Савушкина 23, сотрудница быстро решила мою проблему, поменяла мои персональные данные, никакое свидетельство не требовала, ей было достаточно паспорта. Возникает вопрос сотрудники билайн специально гоняют своих клиентов?
Работа специалистов в Мфц оставляет желать лучшего. Куда смотрит руководство, не понятно вообще. В период пандемии невозможно дозвониться чтобы элементарно записаться на приём. Сегодня звоню 4 часа подряд, сотрудница отвечает что не работает программа, потом просит повисеть на трубке(в тот же момент записывает другого человека), прождав 13 минут сотрудница скидывает мой звонок.
Ужасное обслуживание, постоянные очереди, сотрудники хамят, очень долго обслуживают
Бронировали заранее стол, сразу же уточнили есть ли акция счастливые часы с 17.00 до 19.00, сказали что есть. Пришли в назначенное время, официант сказала что именно сегодня эта акция отменяется.