Альфа-Банк
Ноябрь 2023 •
1
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. 3й день почти круглосуточно бьюсь со службой поддержки эквайринга Альфа банка, прошла все круги ада, и до сих пор мне его не могут нормально настроить, по итогу деньги зависли... Несколько лет у вас открыт рс, так как работаю удалённо, пользуюсь эквайрингом, раньше пользовалась эквайрингом банка Тинькофф, не нарадовалась, они сами все мне подключили и настроили, проблем с работой за 3 года не возникло ни разу, единственное, что немного не устраивало, то что деньги поступали на следующий день, так как я пользуюсь расчетным счётом Альфа банка, если бы рс Тинькофф, то деньги бы поступали день в день, пока я не связалась с вашим эквайрингом от Альфа банка, на который перейти мне предложил мой менеджер Анастасия, поначалу пообещав золотые горы и зачисление денег в тот же день и пониженную% ставку и 3 месяца вообще без комиссии. По факту мне ваши специалисты 3й день не могут настроить интеграцию с моей crm системой, а списанные вчера деньги вообще неизвестно где и мне ещё и сообщают, что я их увижу на счёте в лучшем случае только на 3й день, хотя изначально мне обещали мгновенное поступление денег на мой рс, хотя в Тинькофф в какое время дня я бы не оплачивала, деньги не позднее 8 утра следующего дня, были уже на моем рс, не смотря на то, что разные банки. Я в шоке от вашего обслуживания. Если в ближайшее время не решите вопрос, придётся от вас уйти.
Банк ВТБ
Декабрь 2021 •
5
Хочу поблагодарить за рефинансирование ипотеки Сбербанка, банк ВТБ и за снижение процентной ставки, особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру офиса находящемуся по адресу Красноярский Рабочий 160И Хиль Наталье Юрьевне, за четкую и оперативную работу, которая за 1 день помогла мне все оформить, тем самым сьэкономив мои деньги и время. Огромное ей за это спасибо. Очень приятно, что в вашем банке работают такие замечательные сотрудники. С уважением Короткина Марина.