.
5
0
подписчиков
0
подписок
78,7к
просмотров
Добрый день!Впервые став клиентом банка ВТБ в городе Тверь, хочу написать отнюдь нехвалебный отзыв о работе сотрудников банка по адресу Новоторжская 12А . Обратившись по проблеме перевода денежных средств ,сотрудник банка вкратце прослушала наш вопрос и перенаправить к старшему сотруднику(возможно более опытному). Я понимаю ,что до закрытия оставалось 5 минут(но весь этот крест до конечного сотрудника длился в районе 15 минут,при условии отсутствия клиентов).Старший сотрудник ,не вникая в вопрос ,отправила нас в другой филиал их банка( где я открывал карту) и сказала ,что у них осталось 3 минуты до закрытия и с этим сложным вопросом они нам в данный момент не помогут . Вот она и компетентность ,клиентоориентированность в одном лице !
P.s. В других регионах в банках ВТБ помощь в переводе оказывают за15-20 минут ! Прошу вышестоящее руководство Банка ВТБ тщательнее подходить к выбору сотрудников в том числе в отношении корпоративной этики !
Маленький пункт . Скотч , коробки экономят, стараются не давать. Отношение к клиенту удовлетворительно. Не советую.
Покупал 3 раза данные арбузы а магните . Не сладкие . Водянистые . Лучше обычные купить .
Сегодня побывали с компанией в ресторане "друзья восток ". Кухня неудовлетворила в полном объёме: хачапури по-аджарски с сырым яйцом( хотя должно быть немного обдано жаром в печи), тесто и сыр пресные, а порции не соответствуют восточному гостеприимству( маленькие)И счёт мы ждали долго ,что приходилось напоминать официанту о нас .Навряд ли посетим это заведение вновь. На любителя .
Сегодня я 2-ой раз столкнулся с хамским и некорректным отношением к клиенту в компании "возовоз" г.Тверь . На просьбу сделать обрешетку моему грузу я услышал от приёмщика: -" а вы дверью не ошиблись ?" и послал меня в другую транспортную " Байкал сервис". Руководство , задумайтесь над критериями отбора персонала для вашей "конторы". Никому не советую обращаться в эту компанию ! "Возовоз"-это гарантия потраченного времени, нервов и отсутствия оказанной услуги !