Обращаюсь в тк третий раз, первые два раза всё прошло прекрасно на телефон ответил молодой человек с приятным голосом и в течении нескольких минут заказы были оформлены , но вчера на т ретье обращение на телефон ответила девушка, на просьбу оформить доставку, нахомила и сказала переходите на сайт и оформляйте доставку, по телефону это сделать невозможно, как так? Ведь первые два раза всё прошло успешно