Авс
Март 2024 •
2
Обратились в компанию ABC-мебель (она же ООО «Алиса-Мебель», сайт https://avs.spb.ru/) за кухонным гарнитуром.. Оформили сборку гарнитура у компании с выездом их специалиста на дом, оплатили сумму 10% от стоимости кухни (вышло 19 000 рублей). На моменте сборки дополнительно оплачивали (отдельно от стоимости установки кухни) установку посудомоечной машины – размещение в гарнитуре, подгон под высоту столешницы, крепление фасада на посудомоечную машину. Стоимость данной услуги была 1500 рублей. По истечении полугода (5-6 месяцев) эксплуатации, фасад на посудомоечной машине покосился в бок, зазоры стали неровными. Обратились в компанию за устранением данного недостатка, так как нам обещали год гарантии на установку (сборку) кухни. Отвечать компания не спешила, спустя месяц обращения соединила с гарантийным отделом. Специалист гарантийного отдела сначала сообщил, что устранят проблему, а на следующий день сказал, что данный случай не относится к гарантийному, компания устранять дефект не будет. Предложил нам самостоятельно его устранять или вызвать специалиста за дополнительную оплату. Компания не выполнила свои обязательства по гарантии, хотя повторюсь – установку посудомоечной машины мы оплачивали еще отдельно от сборки кухни! Не рекомендую данную компанию ABC-мебель, после продажи товара не спешат реагировать на обращения клиентов с проблемами, не выполняют гарантийные обязательства. Деньги взяли и оставили клиента самостоятельно решать возникшие проблемы по установке.
Авс мебель
Март 2024 •
2
Обратились в компанию ABC-мебель (она же ООО «Алиса-Мебель») за кухонным гарнитуром.. Оформили сборку гарнитура у компании с выездом их специалиста на дом, оплатили сумму 10% от стоимости кухни (вышло 19 000 рублей). На моменте сборки дополнительно оплачивали (отдельно от стоимости установки кухни) установку посудомоечной машины – размещение в гарнитуре, подгон под высоту столешницы, крепление фасада на посудомоечную машину. Стоимость данной услуги была 1500 рублей. По истечении полугода (5-6 месяцев) эксплуатации, фасад на посудомоечной машине покосился в бок, зазоры стали неровными. Обратились в компанию за устранением данного недостатка, так как нам обещали год гарантии на установку (сборку) кухни. Отвечать компания не спешила, спустя месяц обращения соединила с гарантийным отделом. Специалист гарантийного отдела сначала сообщил, что устранят проблему, а на следующий день сказал, что данный случай не относится к гарантийному, компания устранять дефект не будет. Предложил нам самостоятельно его устранять или вызвать специалиста за дополнительную оплату. Компания не выполнила свои обязательства по гарантии, хотя повторюсь – установку посудомоечной машины мы оплачивали еще отдельно от сборки кухни! Не рекомендую данную компанию ABC-мебель, после продажи товара не спешат реагировать на обращения клиентов с проблемами, не выполняют гарантийные обязательства. Деньги взяли и оставили клиента самостоятельно решать возникшие проблемы по установке.