Компания не выполняет свои обязательства перед студентами. Кураторы не отвечают, главный куратор удаляет свои сообщения. Чат, в котором однокурсники могли общаться, закрыт, как и чат «Вопрос к преподавателю».
Согласно акции «Учись сейчас, плати потом» Урбан обязался оправлять платежи за обучение студентов первые 6 месяцев. Однако, оплатили только первый месяц. Далее сообщили, что акция приостановлена.
На заявление о расторжении договора в одностороннем порядке отвечают стандартными отписками. Деньги не возвращают. На досудебную претензию также ответили отписками.
Вместо обучения IT специальностям студентам пришлось осваивать базовый курс юриспруденции.
