Татьяна Февралёва
7
0
подписчиков
0
подписок
214,9к
просмотров
Уютная студия, хороший сервис. Угостят чаем/кофе, довольно большой выбор услуг- стрижки, окрашивание, маникюр, массаж, брови и ресницы👍🏻
Худшая клиника с которой пришлось столкнуться. Не обращайтесь в эту клинику, если не хотите потерять деньги и рисковать здоровьем своего пушистика.
Кошка проглотила инородные предмет, в клинике в которой наблюдаемся обычно, не было в этот день специалиста узи, только из-за этого стечения обстоятельств попали в клинику Свой доктор. Кошку привезла в стационар моя мама, так как я была на тот момент в отпуске в другом регионе. На узи подтвердили инородный предмет и решили оставить кошку в стационаре на сутки для наблюдения, так как была рвота и отказ от еды+ надо было чтобы инородка вышла естественным путём, если бы не вышла, то была угроза операции. Так же была договоренность, что каждый шаг будет согласоваться со мной по телефону утром и вечером(чего в дальнейшем не произошло!). Не буду расписывать в мельчайших подробностях как прошли следующие 2 дня. Нам то говорили что кошке легче, то вдруг спустя 12 часов состояние сильно ухудшалось. По итогу врачи настояли на установке зонда, так как кошка отказывалась от еды, а это запускает плохие процессы в организме. Мы естественно послушались врачей и доверились им. В разговоре с анестезиологом мне сообщили что перед операцией будут взять клинический и биохимический анализы крови+ узи сердца. Эту же информацию я подписывала в информированном согласии! С этого момента начался какой то цирк и несостыковки.
1. 4 июня анастезиолог мне сообщил что кошку прооперируют в штатном режиме примерно до 15:00 и естественно она останется до утра под присмотром врачей в стационаре после операции, а вечером этого же дня мы планировали что кошку заберет моя мама домой.
2. Около 14:00 мне звонят с клиники и спрашивают готовы ли мы забрать кошку сегодня (4 июня) после 16:00? Это при том, что кошке на тот момент еще не сделали операцию и забрать мы ее договаривались на 5 июня. Врач позже сказала что на ней случился «затык»(цитата) и она не правильно поняла ситуацию. Тут мы начали что-то подозревать и попросили выслать медицинскую карту на почту. После 15ч анастезиолог отзвонилась что с кошкой все хорошо, она стабильна(!) и отходит от наркоза.
3. Вечером 4 июня я с 18:30 держала связь с администратором клиники. Уточняла моменты по записям в карте просила отправить что-то еще. И спрашивала отзвонится ли мне врач? Ведь я далеко от любимого питомца а мне еще не звонил лечащий врач. Администратор мой вопрос в переписке проигнорировала, поэтому где то через час я стала звонить. Звонила я неоднократно до 22 часов. Каждый раз администратор ссылалась на занятость врача и уверяла меня что мне позвонят! В 23 часа я звоню снова, судя по всему администраторы сменились и мне заявляют что сегодня мне уже никто звонить не собирается!!! Не описать словами как я была зла. В итоге около уже часа ночи мне перезвонила дежурный врач и не смогла ответить почти ни на один мой вопрос, а на вопрос о состоянии кошки вдруг выясняется, что оно СТАБИЛЬНО ТЯЖЕЛОЕ!!! Хотя до этого о тяжодом состоянии не говорил никто из врачей! Ругались мы до 2-х часов ночи выясняя все несостыковки в карточке. Тут же выясняется что перед операцией кошке не делали анализы которые я подписывала в информированном согласии! Ответа на вопрос почему не последовало!
4. Я не спала ночь и боялась что кошка просто умрет в этой клинике и не дождется нас, с 5 утра я звонила в КРУГЛОСУТОЧНУЮ клинику чтобы узнать о состоянии своей любимицы, администратор соизволила перезвонить только в 6 утра! Это как вообще понимать? Как в круглосуточном учреждении можно целый час игнорировать телефон? Естественно по состоянию мне ничего администратор не сказала, сказала ждать звонка от лечащего врача, это звонок последовал кстати спустя 4(!) часа.
5. Нам пришлось срочно прерывать отпуск, покупать билеты на ближайший рейс и лететь домой.
6. Уже в аэропорту мне звонил кто-то из врачей с личного номера и пытался оправдаться за бардак и несостыковки! Похоже поняли что дело запахло жаренным.
7. По приезду в клинику был долгий разговор с зав клиники, которая считает что они все делали правильно.
8. Когда нам принесли кошку я была в ужасе!! Она была как тряпочка, почти не шевелилась, очень сильно похудела, 2 катетера в лапах, от одного распухла ужасно лапа( это ж как перетянуть надо было??? И почему никто из врачей этого не заметил?), писалась ПОД СЕБЯ! Кошка никогда не будет писаться под себя, это был очень плохой знак. Все то время что нам рассказывали как ухаживать за кошкой и зондом врачи оказывали давление на то что кошка в тяжелом состоянии и ей необходим стационар, в карте тоже было написано что забираем под свою ответственность не смотря на рекомендации врачей! И по виду кошки в какой то момент я даже поверила в то что ей нужен стационар, но четко для себя решила что не в этой клинике.
9. Заплатили баснословные деньги. А анализы которые должны были по договору сделать перед операцией, сделали в день выписки! Естественно, клиника не посчитала нужным возместить нам затраты хотя бы на самолёт. И никто не торопился нам звонить и что-то согласовать, приходилось выбивать информацию и названивать по тысяче раз в клинику!! В то время как любимый питомец страдал, мы не могли узнать ничего. Никто не сказал что можно попросить фото/ видео питомца!!! Об этом выяснилось в разговоре с зав клиникой, что мы должны были попросить!
10. Вернулись домой с кошкой мы около 22 часов, а уже около 01:00 этой же ночью кошка начала сама есть корм без зонда!
11. На следующий день в другой клинике сняли оставшийся катетер, кошка себя чувствовала сильно лучше, из огромного списка предписания Своего доктора оставили только противорвотный укол и антибиотик в виде таблеток(который мы давали дома) по узи воспаления почти не было- остаточное, еще через день сняли зонд. Кошка абсолютно справлялась с едой сама через 4 часа как ее забрали с злополучной клиники Свой доктор!
Итого, сложилось впечатление:
1. Клиника Свой доктор желает выкачать как можно больше денег.
2. Клиника не смогла найти корм который стала бы сама есть кошка, поэтому уговорили нас со страшными угрозами жизни кошки в необходимости зонда. Через зонд ведь проще кормить, правда? Просто влил дозу и всё.
3. Клиника накачала кошку чем то типа сильного успокоительного или даже седативки, чтобы она выглядела беспомощной и писалась под себя, мы бы испугались и не забрали домой-> клиника бы получила еще больше денег за содержание в стационаре, а там бы может и еще какие болезни нашлись!
4. Кстати мы написали уже 2 претензии! Ни на одну клиника не ответила, только первой присвоили номер, но ответа по прежнему нет! Хотя прошло уже сильно больше 10 дней(в рамках закона на ответ, на что так сильно ссылалась глав врач клиники!)
Никому не советую эту клинику. Сделаю все возможное, чтобы как можно больше моих знакомых и других людей узнали об этом случае!
Интересный график у вас конечно, на выходных не работаете, не забрать заказ, сегодня пришла в 20:45, а тут рядом с режимом работы 11-21;00 висит объявление о техническом перерыве до 21:00. Хорошо у вас работники устроились!
Постоянно приходят позже указанного времени перерыва. Если не можете открыться вовремя, зачем пишите время перерыва? Время 18:10 фармацевта нет. Курит стоит на улице.
Была ужасно разочарована посещением этого ресторана. Уже бывали здесь несколько раз и были довольны кухней и сервисом, из-за этого ещё обиднее, что в этот раз все прошло отвратительно.
⠀
Заказали хачапури по аджарски, шашлык из куриного бедра, стейк миньон, салат «хрустящий баклажан», оджахури, борщ, чай, лимонад и бокал вина.
⠀
Во первых, подали вовремя только чай, остальные напитки( которые даже не нужно было готовить!) ждали порядка 20 минут.
⠀
Во вторых, из всех блюд вкусными оказались только хачапури и стейк миньон.
⠀
Борщ оказался чересчур разваренным, из-за этого получилась консистенция киселя. «Хрустящий баклажан» не хрустел, в оджахури была никакая картошка, а куриный шашлык, который казалось бы не испортить ничем умудрились с одной стороны зажарить до гари- из-за чего он до сих пор стоит поперёк горла- шашлык был горьким, ощущение, что съела не мясо, а асфальта горсть.
⠀
В третьих, к хачапури не принесли тарелочки, даже когда мы попросили официанта.
⠀
В четвёртых, блюдо под куриный шашлык не выглядело чистым. С одной стороны была как будто не домыта, а ещё был какой то осадок, который тоже не добавлял аппетита.
⠀
В целом не понравилось, что столику, который заняла компания больше нашей и после нас, внимания уделяли больше. Наш же заказ как сказал официант унесли в другой зал и якобы поэтому готовили так долго. Но я не понимаю, почему это должно было как то сгладить ситуацию, в которую вылилось наше пребывание в ресторане.
⠀
Да, конечно, после жалоб администратору ресторан попытался сгладить ситуацию и рассчитали со скидкой, но впечатление от этого увы не улучшилось. На мой взгляд неоправданно высокая цена за такое качество простых блюд и сервис.
Была у мастера Софьи на снятии, маникюре и полировке ногтей. Мастер очень акку ратная и чуткая, была внимательна к моим комментариям, работу сделала отлично. Было максимально комфортно🌱
Всегда разнообразный выбор, всегда в наличии творожный сыр, масса посыплк и подложек/ коробок для тортиков)
Приветливые продавцы подскажут с выбором😏
Клиника, в которую хочется вернуться снова.
Я трусиха, если дело касается зубов, избегаю стоматологических клиник, потому что раньше был очень грустный опыт.
А тут пришла беда откуда не ждали! Поздним вечером у меня отвалилась пломба на переднем зубе( На следующий день вести 10-ти часовое очное обучение, работа нон-стоп целую неделю, а потом улетаю в другой город.
Бойся не бойся, а решать вопрос нужно было срочно, стала искать стоматологии круглосуточные, дико повезло, что оказалась на районе! Понравилась с первого касания: вежливый администратор быстро уточнила детали и сразу спросила у врача сможем ли сделать сейчас, сориентировала по диапазону цен.
Пришла на дрожащих ногах в клинику, все чисто, красиво, аккуратно.
Врачам отдельное спасибо, ну просто душки! 2 стоматолога заботливо и профессионально уточняют детали, объясняют что будут делать, на что обратить внимание. Трясло все время, пока сверлили зуб, меня постоянно спрашивали врачи как я себя чувствую, все ли в порядке, нужно ли передохнуть.
Понравилось, что не стали наживаться на моем горе- нужно подлечить ещё несколько зубов, предложили зайти проконсультироваться и расписать дальнейший план лечения и по мере возможностей работать над здоровой улыбкой.
Не могу сказать, что время пролетело незаметно, 3 часа сидеть с открытым ртом до 2х ночи- то ещё удовольствие, я вам скажу)) но то, что врачи сработали максимально профессионально, быстро насколько это было возможно в моей ситуации, бережно как с хрустальной вазой- это да.
Огромное спасибо врачу Кубачеву И.У. и его ассистенту, Профессионалы с большой буквы и просто добрые душевные люди.
Мои передние 2 зубы выглядят лучше, чем были мои родные❣️
А, и ещё спасибо за плейлист))) когда тебе сверлят 3 часа зуб, Мияги в колонках прям круто звучит и настраивает на хорошие мысли )