Лейсан Файзуллина
6
1
подписчик
0
подписок
115,9к
просмотров
Это заведение оставляет своих клиентов голодными и им абсолютно безразлично это. 2 часа ждали заказ после чего они просто отменили, никаких извинений и компенсации за доставленные неудобства.
Не отвечают на вопрос о примерной стоимости, бросают трубку не договорив. Меняйте человека кто принимает заявки! Отвратительное отношение и полное не желание обращаться.
Респект Виталию кальянщику! Отличный вкусный кальян и внимательный подход не смотря на то что зал был заполнен))
Хорошее место для здорового время провождения если не одно НО (почти не одно)
Я решила приобрести выгодный на первый взгляд абонемент где оплата происходит каждый месяц всего за 1900р. Только когда происходит оплата высвечивается окно что я должна доплатить еще 3000р за первый мес. А вот потом 1900р будет.
Я подумала ну по сути это справедливо, просто такую инфу решили скрыть с маркетинговой точки зрения как это обычно бывает. Далее.
Мой абонемент подходит к концу, я уточняю об оплате, мне объясняют что будет автоматическое списание. Прошло около 2 недель я решила проверить мои списания, в клуб я не ходила тк не было времени. В истории вижу что 1 раз пытались списать но произошел отказ. Я звоню уточнять подробности, где мне говорят что система пыталась списать но происходил отказ и поэтому вам придется заново оформлять подписку, то есть платить 4900. На вопрос почему со стороны клуба никто не оповестил о том что не проходит оплата? (Я обычно не захожу в историю карты) Мне сказали клуб таким не занимается и не видит списания.
Я думала сервис это про заботу о клиентах.
Но в этом клубе заботы как таковой клиент не получит. Например первые бесплатные тренировки в зал и в бассейн вас максимально будут динамить) в зал еще можно добиться и получить тренера но в бассейн нет. Зато для маркетинга они это используют.
Если клуб хоть как то готов откликнуться на мой отзыв я его удалю.
Уютное место, вкусная еда, быстрое и приятное обслуживание! Отдельная благодарность нашему официанту Муслиму))
