Научите персонал разговаривать, а не ПЕРЕГОВАРИВАТЬСЯ с гостями Вашего ресторана! При заказе столика по телефону никто не подсказал, что именинникам скидка( 20%- очень не плохая). А при расчёте: покажите паспорт - оригинал! Ну, ребята, мы пришли поужинать, поздравить с днём рождения, отдохнуть, расслабиться и никак не предполагал именинник взять ОРИГИНАЛ ПАСПОРТА в ресторан! Электронная копия имеется в телефоне, она же с фотографией.