Энергия
Май 2023 •
1
Сохранить
Отвратительная транспортная компания, абсолютно не клиентоориентированая. Везли груз из Белгорода в Екатеринбург. При отправке груза на терминале были сломаны весы и груз якобы приняли со слов отправителя (экспидитора). По приходу груза в Екатеринбург, нам выставили счет на 7755 р, мы его оплатили и поехали получать. Оказалось, что у них во внутренних документах или в базе была пометка том, что по приходу груз нужно перевзвесить, чтобы выставить корректный счет для оплаты услуг, что не было сделано на момент выставления счета, и нас об этом не известили. Итоговый счет оказался на 800 р дороже и груз отказались выдавать. Причем мы не первый раз с ними работаем, даже договор заключен. Водитель наёмный, денег у него ни на руках ни на карте нет. В итоге придется второй раз ехать на их терминал из-за ошибок сотрудников ТК Энергия. А наемная газель на момент май 2023 в районе 600р/час стоит, и минималка от 3 часов. Сотрудники как роботы повторяют одно и то же: "у нас нет доставки", "мы не можем выдать груз", "ваше право"...осталось сказать "нам на вас плевать", так сразу и говорили бы...