mybook
4
0
подписчиков
1
подписка
19,6к
просмотров
Ребята- волшебники, восстановили сидение у БМВ Х7, дорогой салон - вырванный клок кожи собакой. Я не смогла найти место ремонта. В моем случае это однозначный успех, так как если есть хоть малейшее несовершен ство в работе- я его вижу всегда. А тут, браво!
Несколько лет с моими волосами работает Евгений Жук. Профессионал высочайшего уровня, глубоко культурный, порядочный человек, - иногда кажется, что его культура на каком-то генетическом уровне). Отдельно хочу отметить администраторов салона,- внимательные, всегда помогут записаться на удобное время.
Заказала "римскую пиццу" и кофе, привезли кофе теплый, а пицца, похоже, что была вчерашняя. Холодная. Попросила перезвонить мне - перезвонили, а потом сказали, что "ой, сейчас прервемся и перезвоним" - и пропали (это было в 09.30 примерно). Напомнила о звонке им через 4-5 часов о том, что разговор не закончен. Ноль внимания. Итог - я заплатила за непонятный продукт, ресторану пофиг), прошло 12 часов. Деньги у них - что еще надо для бизнеса?))
Позвонили из машины с просьбой забронировать столик, будем через 25 мин. Девушка пару раз сказала, что они столик бронируют за 1,5 часа и если случайно придут гости, то.. На наш резонное замечание, что за 25 минут гости не успеют ничего поесть точно, а мы едем прямо к ним (при том, что мест достаточно, сама сказала), пошла якобы узнавать.
Затем в трубке послышались короткие гудки. На три раза повторные звонки - один раз трубку не сняла и 2 раза «сбросила».
Совет ресторану- не берите «колхоз» на работу. Все впечатление от ресторана подобная бескультурщина портит.
В моей голове даже представить не могу- как сотруднику вместо того, чтобы вежливо вернуться к клиенту с обратной связью, - бросают трубки, затем не берут, затем скидывает. Ужас.