Забронировали номер через сайт отеля. В назначенный день приехали на ресепшн для оплаты номера и заселения. Сотрудник отеля сказал, что все номера заняты оплата возможна только в 606 номере. Я попросил принять оплату и заселить нас, нам сказали, что на ресепшн оплата невозможна. Оплатили в 606 номере, так как с нами были двое маленьких детей, вариантов не было, спустились на ресепшн, обратились к другой сотруднице и уже оказалось что и номера есть и оплата на ресепшене возможна и номера свободные есть. В итоге за проживание оплатили на 4000 дороже. Считаю что для такого столичного гостиничного комплекса это очень низко и это просто развод! Ранее всегда заселялись по приезду на ресепшене, проблем не было. Будьте аккуратны и внимательны при заселении. Оставили запись в книге жалоб, которую нам не хотели предоставлять, что тоже очень удивило(25 страница)
Лучший борщ во всем городе! Намазка из сала - супер. Но вот вторые блюда не соответствуют ни заведению, ни цене. Заказывали сочный шматок - и мясо и картофель были пересушены. Другое второе блюдо было тоже посредственным .
В целом отличное заведение. Очень быстрое обслуживание. Еда изумительная! Обедал несколько дней подряд, попробовал несколько блюд все было безподобно!
Но у данного заведения есть минус -это платный вход в стоимость целого блюда. Так что просто пообедать становится уже затратно. Средний чек на обед у меня был в районе 1тыс, если добавить еще вход 250 руб это +25% к стоимости всех блюд.
Территория санатория просто сказочная, все цветёт и пахнет. Отличный бассейн, разделенный на детский и взрослый. Но вода в обоих бассейнах очень холодная. Детский бассейн довольно глубокий около 140см. На этом плюсы заканчиваются. Крытый бассейн летом не работает. Номер в ужасном состоянии, обслуживание тоже.
В Адлер приехали спонтанно, номер не бронировали. На ресепшене попросили рассказать о санатории в итоге нам сказали смотреть в интернете...но у нас не было возможности и с ресепшена позвонили в отдел продаж и дали нам трубку, номер в итоге забронировали по телефону. Номер сняли стандарт повышенной комфортности за 21тыс. Парковка на территории есть, но была занята сказали приходить вечером... сам номер в ужасном состоянии ручки в туалет заклинивают. Ребёнок из туалета самостоятельно выйти не мог. Все плинтуса, стены и швы плитки грязные. У нас был первый этаж корпус 3.1 на балкон выйти было невозможно, все в иголках и смоле и это явно не за один день набралось. В коридоре паутина. В номере слышимость просто катастрофическая, слышен весь спокойный разговор из соседнего номера или коридора. На входе в отеле висит 3 звезды, возле ресепшена 4 звезды, потеряли или приобрели непонятно. Также очень непонравилось разделение на очень богатых/богатых/бедных... раздельный шведский стол по категориям, раздельный пляж.