Хуторок
Январь 2021 •
2
Всё что есть хорошее на базе - бассейны и неплохая,кухня. На этом всё. Ехали на базу за 350 км, более 5 часов в дороге с детьми. Приехали мы за час до времени заселения.Оформление заняло минут 20. Далее оплачиваешь в кассу, причём только за один день проживания можно оплатить. За второй день только на след.день оплата🤷‍♀️ Безналичной оплаты нет! (Прошлый век) При том что проживание не самое бюджетное - сутки 7000р за двоих плюс отдельно оплачиваешь за бассейны. Далее к др.администратору на территорию. Ну думали как обычно бывает в отелях, если домики прибраны уже, нам дадут ключи и мы заселимся на полчаса раньше. На что нам админ ответила, что она поведёт нас заселять (как в строгом режиме), как оформит всех заселяющихся и это будет не раньше 14.00! То есть мы могли пока перенести вещи, продукты и т.д. Но нет, мы стояли под воротами в ожидании 14 часов🤦‍♀️🤦‍♀️ Клиентоориентированность!!! Админы обязательно идут с тобой в домик и показывают-рассказывают, что там есть😂 2 кружки, чайник, полотенца😂 ощущение, что не на отдых приехал, а в колонию😂 Мы с дороги хотим быстрее уже заселиться, отдохнуть, но нет! Админ вышла заселять ровно в 14.00. В кафе естественно тоже нет терминала, при этом цены выше средних.На след.день ты должен пойти к админу и оплатить 2й день (теряешь свое время отдыха на эти похождения). Сдачи у админа нет, сначала принимает от всех оплаты, потом идет менять и разносит всем сдачу🤦‍♀️ это примерно через час, не раньше. На вопрос, а если мне эти деньги необходимы сейчас, разводят руками и говорят "ну идите сами в кассу"(идти прилично, территория немаленькая, опять же на отдыхе я, а не ходить по кассам приехала по их вине). А оплаты у них по одному дню, т.к.касса так принимает🤦‍♀️ Домик совсем небольшой, семье с 2мя детьми будет тесно, лучше снимать 2 домика тогда, а это уже 14000 за сутки. Вот такие цены и такое отсутствие элементарного сервиса. Персонал приветливый, в кафе также работники видно стараются. Но вот со стороны руководства грубые недоработки!! Больше нет желания приезжать, есть места лучше за те же деньги и даже дешевле! А здесь хотят заработать, но сервис уровень колхоза. Впервые с таким столкнулись.
Парикмахерская. Я
Апрель 2019 •
5
девушка, сидящая на ресепшене на Сипягина, всё время с надменным видом и пафосом, непонятно откуда взявшимся😏, если она администратор....., то управленцы так себя не подают.... А мастер Елена Кузнецова - умничка!!