Не клиентоориентированность(
Вашим сотрудникам нужно поучиться вежливости и субординации с вашими посетителями,а не отвечать им,как пацанчики с района. Вы вроде,как представляете компанию,а не общаетесь на стрелке. Учите,пожалуйста,официальный стиль общения,дорогие менеджеры😃