Гранд Отель Поляна
Январь 2025 •
2
Отдел бронирования не выходит на связь. Ещё 15.01.2025 написала в отдел бронирования заявление об отмене брони. Не могу вернуть предоплату первых суток - отель просто игнорирует мои письма. Дозвониться в отдел бронирования просто невозможно уже неделю. Там сначала очередь 16 человек, а потом просто скидывают трубку. При этом по почте info вопрос не решают, а просто направляют в отдел бронирования. Теперь даже не знаю как вернуть свою предоплату.
Факел
Июль 2020 •
2
Понравилась территория, персонал. Пляж аквапарка маяк - большой плюс, но доступен только при санаторно-курортном лечении. Номер довольно большой, кондиционер работал нормально, холодильник и все необходимое имелось. Огромный минус для меня, перечеркнувший все плюсы - низкое качество (я бы сказала отсутствие) уборки в номере. Отдыхала в июле 2020 1й корпус 4 этаж заезд на три ночи. Уборка - только вынос мусора и смена полотенец. Не пылесосили, кровать не заправляли. То есть это не уровень три звезды, тем более не четыре. Можно было бы назвать данное место базой отдыха. Но самый ужас - я заехала в не убранный (плохо убранный номер), до сих пор с ужасом вспоминаю грязь коричневого цвета на ершике для унитаза и срезанный ноготь на ковре рядом с кроватью, унитаз со следами ржавчины (не до оттертой в районе ободка). При цене проживания без питания и пляжа более 9000 рублей за сутки (с ндс) цена абсолютно не соответствует качеству, к сожалению.